End User Services Specialist (IAM)

**Etsimme kokenutta loppukäyttäjäpalveluiden spesialistia (IAM) IT-organisaatioomme Helsinkiin.** **Tässä roolissa** tarjoat edistynyttä teknistä asiantuntemusta ja senioritason tukea identiteetin ja käyttöoikeuksien hallinnan (IAM/IDM) palveluihin, jotka kattavat identiteetin elinkaaren, käyttöoikeuksien hallinnon ja autentikointialustat. Toimit keskeisessä roolissa IAM-palveluiden tietoturvan, luotettavuuden ja tehokkuuden vahvistamisessa johtamalla monimutkaisten häiriöiden ratkaisua, juurisyyanalyyseja, palvelu-parannuksia ja automaatiota. Teet läheistä yhteistyötä liiketoiminnan sidosryhmien, IT:n, kyberturvallisuusryhmien ja toimittajien kanssa kääntäen IAM-käytännöt ja standardit käytännön toiminnallisiksi tuloksiksi. **Roolisi ja vastuusi** - Tarjoat edistynyttä teknistä asiantuntemusta ja 2. ja 3. tason tukea IAM/IDM-palveluihin, mukaan lukien monimutkaiset häiriöt, ongelmanhallinta ja sovittu päivystystuki - Johtat juurisyyanalyyseja ja jatkuvaa parantamista identiteetin elinkaaren, käyttöönoton/poistamisen, käyttöoikeuspyyntöjen, integraatioiden ja autentikointipalveluiden osalta - Käännät tietoturva- ja IAM-käytännöt toiminnallisiksi valvontatoimiksi vähimmäisoikeuksien, toiminnonerottelun, etuoikeutetun pääsyn ja käyttöoikeuksien hallinnan osalta - Vastaat IAM-sovellusten, liittimien, työnkulkujen, rajapintojen ja tietovirtojen konfiguroinnista, muutoksista, päivityksistä, testaamisesta, käyttöönotosta ja palvelun validoinnista - Edistät IAM/IDM-prosessien ja työkalujen standardointia, automaatiota ja dokumentointia tietoturvan, luotettavuuden ja tehokkuuden parantamiseksi - Teet yhteistyötä kyberturvallisuuden, HR:n, liiketoiminnan sidosryhmien, IT-tiimien ja toimittajien kanssa turvallisten, vaatimustenmukaisten ja luotettavien identiteettipalveluiden toimittamiseksi - Tuet auditointitodisteita, käyttöoikeuksien tarkastuksia, riskien korjaamista, raportointia ja loppukäyttäjäkoulutusta IAM-palveluihin liittyen - Mahdollisuus päivystysvuoroihin tarvittaessa **Mitä etsimme** - Tietotekniikan tai IT:n kandidaatin tai diplomi-insinöörin tutkinto tai vastaava työkokemus, sekä kokemusta IAM/IDM-toiminnoista, seniorituesta tai sovellusjohtamisesta - Vahva osaaminen identiteetin elinkaaresta, käyttöoikeuksien hallinnasta, vähimmäisoikeuksista, toiminnonerottelusta ja etuoikeutettujen pääsyjen hallintaperiaatteista - Hyvä tuntemus hakemisto- ja identiteettiteknologioista, kuten Active Directory ja Microsoft Entra ID, yhdistettynä käytännön kokemukseen IAM/IDM-alustoista, liittimistä, työnkuluista, API:sta ja tietovirroista - Skriptaus- ja kyselytaidot, esimerkiksi PowerShell ja SQL, vianmääritykseen, raportointiin ja automaatioon - Kokemus ITSM-prosesseista, muutos-/julkaisu-/ongelmanhallinnasta, toimittajien koordinoinnista ja sujuvasta englannin kielestä; SAP- tai valmistava kokemus katsotaan eduksi **Mitä Outokumpu tarjoaa** - Mahdollisuuden kehittää ja parantaa globaaleja loppukäyttäjäpalveluita - Yhteistyökykyisiä kollegoita ja tukea laajemmasta IT-organisaatiosta - Mahdollisuuksia oppimiseen, tiedon jakamiseen ja ammatilliseen kasvuun - Joustavat työtavat, mukaan lukien hybridityö **Lisätietoja tehtävästä** saa loppukäyttäjäpalveluiden johtajalta Satu Nuutiselta **puhelimitse 13. elokuuta klo 15.00–15.30 numerosta + ** **Toimita hakemuksesi viimeistään 30. elokuuta. Odotamme yhteyttäsi!** **Valitun ehdokkaan on läpäisettävä turvallisuusselvitys ja terveystarkastus (mukaan lukien huumetestit) ennen työsuhteen alkamista**