Field Service Engineer

Rollen detaljer\n \nFöretag, Plats: Service Delivery, Kina\nRoll: Field Service Engineer\nRapport till: Service Operations Manager - PT\nDirektrapporter: Ingen\nHuvudsyfte: Säkerställa att OIPT-utrustningen är fullt funktionell och tillgänglig för kunden, vilket kräver regelbunden omfattande resor inom Kina.\nViktiga ansvarsområden: Snabbt svar på nödfall, garantifrågor och servicekontrakt; teknisk felsökning och kundkontakt; säkerställa tydlig kommunikation mellan alla berörda parter och återkoppla information till Service Management så att filer uppdateras; genomföra tester, installation och commissioning av utrustning inklusive drift- och underhållsutbildning; vara beredd på omfattande resa världen över; arbeta självständigt inom ett team av ingenjörer; föra kundens röst till försäljning; upprätta rapporter om tid på plats och resor; fakturera arbeten som är kostnadsbelagda; godkänna systemets avstämning före leverans; samarbete med teknisk support och systems engineering vid problem; kommunicera med säljteamet; underhålla uppdaterade register över systemets status, garantier, delar, avtal och fel; hålla utbildningar hos OIPT och hos kunder; följa bolagets hälso- och säkerhetspolicy och ISO 9001; hålla underrättelser och projektfiler uppdaterade; leverera noggrant testade produkter under testprocedurer; hantera verktyg och utrustning; resor till kundbesök; följa arbetsmiljö- och miljöregler. På plats i Kina och möjligt framtida platsarbete.\n\nErfarenhet och kvalifikationer: Formell elektronikutbildning; betydande relevant erfarenhet och utbildning; helst examen/HNC eller motsvarande inom lämplig ingenjörsdisciplin; praktisk erfarenhet av automatisering/avancerad teknik; körkort; förmåga att felsöka och vidta korrigerande åtgärder; resevilja, inklusive helger.\n\nDenna beskrivning speglar kärnuppgifterna för rollen Field Service Engineer och kan uppdateras vid behov.