Field Service Engineer

Roolin yleiskuvaus: Kenttähuoltoinsinööri vastaa ensisijaisesti siitä, että OIPT-laitteet ovat täysin toimintakunnossa ja asiakas voi käyttää niitä, mikä edellyttää laajaa matkustamista Kiinassa. Rooli sisältää nopean reagoinnin hätätilanteisiin, takuuasioihin ja huoltosopimuksiin; teknistä vianmääritystä; asennusta, käyttöönottoa ja koulutusta; paikallinen ja etä tuki; yhteydenpito asiakkaisiin, myyntiin ja markkinointiin sekä huoltojohtoon; järjestelmien tilan, takuun ajankohdan, osien, sopimusten ja vikojen rekisteröinnin ylläpidon; sekä noudattaa terveys- ja turvallisuus-, ISO 9001- ja muita yrityksen menettelyjä.\n\nPäävastuut: vianmääritys ja asiakkaan kanssa toimiminen; viestinnän ylläpito; testaus, asennus ja käyttöönotto sekä koulutus; laaja matkustus; itsenäinen ja tiimityö; palautteen välittäminen myyntiin; työaikaraporttien laatiminen; laskutettavien töiden invoicointi; järjestelmän hyväksyntä ennen toimitusta; teknisen tuen ja järjestelmätekniikan kanssa ongelmien ratkaisu; asiakkaiden vastaanottovierailujen tukeminen; rekisterien ylläpito; standardien noudattaminen; tiedustelujen ja projektien hallinta; testatut tuotteet testauksen aikana; työkalujen hallinta; matkat asiakkaalle; turvallisuusohjeiden noudattaminen. Kiinassa työskentely ja mahdollisesti tulevaisuudessa paikan päällä.\n\nKokemus ja pätevyydet: Virallinen elektronikkakoulutus; merkittävää kokemusta ja koulutusta; mieluiten diplomi-insinöörin tutkinto tai vastaava; käytännön kokemus automaation ohjauksesta; ajokortti; kyky havaita ja korjata virheitä; matkustusvalmius, mukaan lukien viikonloput.\n\nTämä kuvaus heijastelee Field Service Engineer -roolin keskeisiä tehtäviä ja voi muuttua liiketoiminnan tarpeiden mukaan.