Palveluneuvoja

**En global partner för en säker, trygg och hållbar värld** Vi är med och gör världen säkrare i trafiken, på jobbet och i hemmet. DEKRA sysselsätter ca 50 000 säkerhetsexperter världen över och i Finland är vi över 350. Vår verksamhet och våra tjänster fokuserar på tekniska besiktningar, tester, utvärderingar och certifieringar inom olika industrisektorer samt utbildnings- och rådgivningstjänster och fordonsbesiktningar. Vår personal är engagerad i att agera absolut opartiskt och oberoende. Våra kundrelationer bygger på ett starkt förtroende som vi har uppnått genom decennier av professionellt, flexibelt och konstruktivt samarbete med våra kunder. Vi följer tiden och förändringarna noga och utvecklar ständigt ännu bättre tjänster. DEKRAs breda nationella och internationella expertis inom olika affärsområden hjälper våra kunder att lyckas. **Så ser din dag ut** Vi söker servicerådgivare för det omfattande tjänsteområdet i Esbo och Helsingfors för körkorts- och andra tillståndstjänster för vägtrafiken. Som servicerådgivare kombinerar du högkvalitativ kundservice, hantering av tillståndsprocesser och noggrant myndighetsarbete. Din arbetsdag består av kundmöten på kontoren och via telefon, handläggning av tillståndsansökningar, mottagande av teoriprov för yrkesförarkompetens samt registrering av fordon. Du är en viktig del av tjänstekedjan som stödjer säker rörlighet i Finland. **Dina ansvarsområden** - Du betjänar kunder på kontoret och via telefon. - Du handlägger ansökningar rörande körkort och andra tillstånd. - Du tar emot teoriprov för yrkesförarkompetens. - Du sköter tidsbokningar för tillståndstjänster och teoriprov. - Du registrerar fordon. - Du bidrar till att skapa en högkvalitativ och enhetlig serviceupplevelse. **Vi förväntar oss av dig** - Erfarenhet av mångsidiga kontorsuppgifter, kundservice och arbete i en reglerad verksamhetsmiljö. - Förståelse för betydelsen av högkvalitativ kundservice. - Kännedom om processer och livscykler för körkort och personliga tillstånd. - Ett noggrant och omsorgsfullt arbetssätt. - Flytande kunskaper i finska och engelska samt minst tillfredsställande kunskaper i svenska. Kommersiell examen och flytande kunskaper i svenska betraktas som meriterande. **Vi erbjuder dig** - En mångsidig och intressant arbetsbeskrivning. - Omfattande företagshälsovård. - Lunchförmån samt kultur-, motions- och massageförmån. - Karriärmöjligheter, stöd och resurser från ett internationellt företag. - Möjlighet att utveckla din kompetens som en del av ett expertteam. DEKRA producerar Traficoms körkorts- och personliga tillståndstjänster samt teoriprov. Anställningarna ingås som heltidsanställningar med tidsbegränsning på tre år. I anställningen tillämpas kollektivavtalet för tjänstemän inom fordonsbranschen. De utvalda personerna ska genomgå grundutbildning och bakgrundskontroller kopplade till myndighetsarbete kommer att genomföras. Arbetet påbörjas 1.1.2027 och kräver beredskap att arbeta på flera kontor inom tjänsteområdet. Ansök till tjänsten via vårt rekryteringssystem senast 31.8.2026. Bifoga CV, ansökningsbrev och löneanspråk. Vi behandlar ansökningar löpande och kan gå vidare med urvalet så snart lämpliga personer hittas, även före ansökningstidens slut, så vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Ytterligare information om tjänsten lämnas av Minna Saarinen, + , minna.saarinen@dekra.com. På DEKRA värdesätter vi varje persons unika erfarenhet, perspektiv och bakgrund. Vi är därför engagerade i att vara en inkluderande arbetsplats för varje teammedlem. Läs mer på: www.dekra.fi och www.dekra-katsastus.fi