Palveluneuvoja

**Maailmanlaajuinen kumppani turvallisen, varman ja kestävän maailman puolesta** Olemme mukana tekemässä maailmasta turvallisempaa liikenteessä, töissä ja kotona. DEKRA työllistää n. 50 000 turvallisuusalan ammattilaista ympäri maailman ja Suomessa meitä on yli 350. Toimintamme ja palvelumme keskittyvät teknisiin tarkastuksiin, testauksiin, arviointeihin ja sertifiointeihin teollisuuden eri aloilla sekä koulutus- ja neuvontapalveluihin ja autokatsastuksiin. Yrityksemme henkilökunta on sitoutunut toimimaan ehdottoman puolueettomasti ja riippumattomasti. Asiakassuhteemme perustuvat vankkaan luottamukseen, jonka olemme saavuttaneet vuosikymmenien mittaan asiakkaidemme keskuudessa ammattitaitoisella, joustavalla ja rakentavalla yhteistyöllä. Elämme ajassa ja muutoksessa tiiviisti mukana ja kehitämme jatkuvasti entistä parempia palveluja. DEKRAn laaja kotimainen ja kansainvälinen asiantuntemus eri liiketoiminta-alueilla auttaa asiakkaitamme menestymään. **Näin päiväsi rakentuu** Haemme palveluneuvojia Espoon ja Helsingin kattavalle palvelualueelle ajokortti- ja muihin tieliikenteen lupapalveluihin. Palveluneuvojana yhdistät laadukkaan asiakaspalvelun, lupaprosessien hallinnan ja tarkkuutta vaativan viranomaistyön. Työpäiväsi koostuvat asiakaskohtaamisista toimipisteissä ja puhelimitse, lupahakemusten käsittelystä, kuljettajantutkinnon teoriakokeiden vastaanottamisesta ja ajoneuvojen rekisteröinnistä. Olet tärkeä osa palveluketjua, joka tukee turvallista liikkumista Suomessa. **Vastuualueesi** - Palvelet asiakkaita toimipisteessä ja puhelimitse. - Käsittelet ajokortteihin ja muihin lupiin liittyviä hakemuksia. - Vastaanotat kuljettajantutkinnon teoriakokeita. - Huolehdit ajanvarauksista lupapalveluihin ja teoriakokeisiin. - Rekisteröit ajoneuvoja. - Huolehdit osaltasi laadukkaan ja yhdenmukaisen palvelukokemuksen syntymisestä. **Odotamme sinulta** - Kokemusta monipuolisista toimistotehtävistä, asiakaspalvelusta ja toiminnasta säännellyssä toimintaympäristössä. - Ymmärrystä laadukkaan asiakaspalvelun merkityksestä. - Ajo-oikeus- ja henkilölupaprosessien sekä niiden elinkaaren tuntemusta. - Tarkkaa ja huolellista työskentelyotetta. - Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä vähintään tyydyttävää ruotsin kielen taitoa. Eduksi katsotaan kaupallinen tutkinto ja sujuva ruotsin kielen taito. **Tarjoamme sinulle** - Monipuolisen ja mielenkiintoisen työnkuvan. - Kattavan työterveyshuollon. - Lounas- sekä kulttuuri-, liikunta- ja hierontaedun. - Kansainvälisen yrityksen tarjoamat uramahdollisuudet, tuen ja resurssit. - Mahdollisuuden kehittää osaamistasi osana asiantuntevaa työyhteisöä. DEKRA tuottaa Traficomin ajokortti- ja henkilölupapalveluita sekä teoriakokeita. Työsuhteet solmitaan kolmen vuoden kokoaikaisina määräaikaisuuksina. Työsuhteessa noudatetaan Autoalan työehtosopimusta toimihenkilöille. Valittujen henkilöiden tulee suorittaa alkukoulutus ja heille teetetään viranomaistyöhön liittyvät taustaselvitykset. Työ alkaa 1.1.2027 ja edellyttää valmiutta työskennellä useassa toimipisteessä palvelualueen sisällä. Hae tehtävään rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 31.8.2026. Liitä hakemukseen mukaan ansioluettelo, hakemuskirje ja palkkatoive. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja voimme edetä valintoihin heti sopivien henkilöiden löytyessä jo ennen hakuajan päättymistä, joten suosittelemme jättämään hakemuksesi mahdollisimman pian. Lisätietoja tehtävästä antaa Minna Saarinen, + , minna.saarinen@dekra.com. DEKRAssa arvostamme jokaisen ainutlaatuista kokemusta, näkökulmaa ja taustaa. Olemmekin sitoutuneet olemaan inklusiivinen työpaikka jokaiselle tiimin jäsenelle. Tutustu lisää: www.dekra.fi ja www.dekra-katsastus.fi