।Teknisk konsult

।Om Workato Workato levererar företagsinfrastruktur för den agentiska eran, omdefinierar iPaaS och hjälper företag att förena data, applikationer, processer och AI i en enda, styrd plattform. En ledare inom Enterprise MCP och betrodd av 50 % av Fortune 500, Workatos molnbaserade arkitektur kopplar samman varje applikation, datakälla och process för att driva realtidsorkestrering i stor skala. Med säkerhet i företagsklass och kontinuerlig innovation i centrum ger Workato den betrodda grunden för organisationer att automatisera med förtroende och operationalisera AI i hela verksamheten. Varför gå med oss? I slutändan tror Workato på att främja en flexibel, tillitsorienterad kultur som ger alla möjlighet att ta fullt ansvar för sina roller. Vi drivs av innovation och söker lagspelare som vill vara med och bygga vårt företag. Men vi tror också på att balansera produktivitet med egenvård. Det är därför vi erbjuder alla våra anställda en levande och dynamisk arbetsmiljö tillsammans med en mängd förmåner som de kan njuta av både inom och utanför sitt arbetsliv. Ansvarsområden Vi söker en exceptionell senior teknisk konsult (efterförsäljning) till vårt växande team. I den här rollen kommer du att hjälpa kunder att anamma Workato-plattformen för integration och automatisering från både affärsmässiga och tekniska perspektiv. Du kommer att definiera och driva bästa praxis och arbeta med kundens affärsmässiga och tekniska intressenter. Du kommer att hjälpa Workato att utöka funktionaliteten i vår produkt och kontinuerligt förbättra våra bästa praxis för engagemang. Detta är en distansroll; kandidater baserade var som helst i Mexiko och Costa Rica är välkomna att ansöka! I den här rollen skulle dina ansvarsområden inkludera: - Onboarding av nya kunder på Workatos plattform genom att tillhandahålla teknisk konsultation, vägledning och möjliggörande för kunder att snabbt uppnå värde - Engagemang med kunder för att samla in integrations- och automatiseringskrav och leda processen för lösningsdesign tillsammans med kunder - Dela med sig av bästa praxis ur ett affärsmässigt och tekniskt perspektiv, relaterat till driftsättningsmodeller och styrningsstrukturer - Arbeta nära produkt- och ingenjörsteam för att granska kundkrav och feedback, samt identifiera möjligheter för förbättringar av Workato-plattformen, samtidigt som kundförväntningar hanteras - Bli en Workato-evangelist med förmågan att demonstrera hur Workato kan driva affärsautomatisering i både direkta driftsättningar och inbäddade lösningar över ett brett utbud av branscher - Bli en betrodd kundrådgivare och en kundförespråkare inom Workato - Delta i och genomföra hälsokontroller av driftsättningar efter onboarding samt ge vägledning om integrations- och processoptimeringar - Bidra till tillväxten av vårt tekniska konsultteam genom att skapa eller förbättra innehåll såsom presentationer, demon, bästa praxis, arkitekturmönster och onlinekurser för användning av både kunder och för att möjliggöra vårt utökade team - Prioritera och leverera en enastående kundserviceupplevelse till Workatos kunder - Hantera flera prioriteringar och projekt samtidigt, samt andra uppgifter som kan tilldelas från tid till tid Krav Kvalifikationer / Erfarenhet / Tekniska färdigheter - 5+ års praktisk erfarenhet av lösningar och implementeringskonsulting - Kunskap och förståelse för integrationer och principer för systemdesign - God förståelse för teknik- och branschtrender, särskilt inom appintegrationsområdet - Påvisad implementering av kvalitativa integrationslösningar genom tillämpning av bästa praxis - Påvisad god förståelse för on-premise-infrastruktur och molnbaserade driftsättningar, konfigurationer samt övervakning och hantering - Påvisad förståelse för SDLC och slut-till-slut-erfarenhet av att utveckla, stödja och felsöka integrationer - Påvisad förmåga att skapa teknisk dokumentation av hög kvalitet - Erfarenhet av att arbeta med minst en (1) integrationsplattform såsom Workato, Tray, TIBCO, Dell Boomi, MuleSoft, WebMethods, Oracle Integration Suite - Erfarenhet av att arbeta med molnbaserade affärsapplikationer som Workday / NetSuite / Salesforce / Servicenow / SAP är ett plus - Erfarenhet av ramverk för webbutveckling och kunskap om JS frontend och backend är ett plus - Erfarenhet av OEM eller inbäddade SaaS-lösningar är ett plus - Erfarenhet av att bädda in tredjepartsintegrationer eller iFrames i webbappar är ett plus Mjuka färdigheter / Personliga egenskaper - Starka samarbetsfärdigheter, förmåga att anpassa sig till en dynamisk startup-miljö med en passion för att göra skillnad - Kritiskt tänkande och analytiska färdigheter med ett entreprenöriellt och proaktivt tankesätt - Förmåga att effektivt prioritera uppgifter och hantera tid, även under högpressade situationer - Starka skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter på engelska, med förmågan att förmedla komplexa tekniska koncept effektivt till en icke-teknisk publik - Snabb lärande som självständigt kan genomföra omfattande research och snabbt syntetisera idéer, information och alternativ - Vara proaktiv med att lösa problem och vara redo att ta på sig ytterligare initiativ och ansvar när de uppstår