EUS-tjänstemanager

Vi söker en tjänsteansvarig – End User Services, AD och Azure Virtual Desktop Infrastructure (VDI) för att ansvara för tjänstehantering, kontinuerlig förbättring och utveckling av tjänster och lösningar inom AD och VDI. I rollen är du enda kontaktpunkt för affärsaktörer och leverantörer gällande IT-relaterade ämnen inom ditt tjänstområde. Nyckelansvar inkluderar daglig IT-tjänsteverksamhet, leverantörsrelationer, tjänstekostnader, prognoser och budgetöverensstämmelse; säkerställa att tjänsterna är tillgängliga, effektiva och följa upp tjänsten-prestanda; designa, optimera och felsöka AD-relaterade tjänster inklusive grupplivscykel, OU-strukturer, GPO-tilldelningar och accesskontroll; hantera Azure VDI-relaterade ämnen inklusive FSLogix-profiler, prestanda, sovplikationspaketter och leverans; driva kontinuerliga förbättringar, harmonisering och rationalisering inom tjänsteområdet; CAB-kokousen puheenjohtaminen ja delta i andra relevanta CABs; underhålla tjänstedokumentation, CMDB-noggrannhet, mjukvarulicenser och tredjepartstjänstekontrakt, samtidigt som du mentor specialister och delar kunskap; möjlighet till on-call-tilaan. Mitä etsimme: B.Sc./M.Sc. tietojenkäsittelyn, IT:n tai vastaavan alan kokemusta; 5+ vuotta AD- ja/tai VDI-teknologioiden ja operatiivisen kokemuksen; ITIL Foundation -sertifiointi tai vastaavaa palvelunhallinnan kokemusta; vankka ymmärrys AD DS:stä, DNS:stä, DHCP:sta, GPO-perusteista, käyttäjä-/ryhmähallinnasta, turvallisuudesta ja Azure VDI -komponenteista; sujuva englanti, analyyttinen ajattelutapa, hands-on asenne sekä vahvat viestintä- ja yhteistyötaidot. Mitä Outokumpu tarjoaa: avainrooli globaalissa yrityksessä ja modernissa IT-ympäristössä; mahdollisuus kehittää ja parantaa globaaleja end-user -palveluja; yhteistyöhenkiset kollegat ja tuki laajemmasta IT-organisaatiosta; mahdollisuudet oppimiseen, tiedonjakoon ja ammatilliseen kasvuun; joustavat työskentelytavat mukaan lukien hybridityö. Lisätietoja tehtävästä antaa End User Services -johtaja Satu Nuutinen puhelimitse 13. elokuuta klo 9:00–10:00. Hakemukset viimeistään 30. elokuuta. Valittu henkilö käy läpi turvallisuusharkinnan ja terveystarkastuksen (mukaan lukien huumeet) ennen työsuhteen alkamista.