Asiakasneuvoja - Eezy Henkilöstöpalvelut Oy - Åbo, Finland

Kundrådgivare i Åbo Vi söker till vår kund en energisk och kundserviceinriktad kundrådgivare för mångsidiga uppgifter. Arbetsplatsen är antingen i Åbo eller i Uusikaupunki. Som kundrådgivare är du kundens första kontakt via olika kanaler. Arbetsuppgifterna inkluderar kundrådgivning, felsökning och att säkerställa kundupplevelsen. Arbetet sker via telefon, chatt och e-post. I tjänsten är språken finska, svenska och engelska. Huvudsakliga arbetsuppgifter som kundrådgivare: - Kundservice via olika kanaler - Hantering av avtal, fakturering, tekniska och tjänsterelaterade ärenden - Identifiering av kundbehov samt erbjudande av lösningar och tilläggstjänster - Kontakt i varierande situationer Vad vi förväntar oss För att lyckas i rollen önskar vi att du har följande egenskaper: - Kundserviceinriktning samt lösningsfokuserad och säljande arbetsstil - Goda kommunikations- och teamarbetsfärdigheter - Goda grundläggande IT-kunskaper - Förmåga att hantera varierande situationer - Självständighet och noggrannhet - Utmärkta kunskaper i svenska och engelska Vad vi erbjuder I rollen får du möjlighet att utveckla din kompetens inom multikanal kundservice. Anställningen är tidsbunden till slutet av augusti 2026, men förlängning kan förhandlas innan anställningens slut. Arbetstiden är 20-37,5 timmar per vecka. Skiftarbetet sker måndag till söndag mellan kl. 7.00 och 22.00. Arbetet börjar så snart en lämplig person har hittats. Lönen följer kollektivavtalet för kundservice och telemarketing. Lön 11,40 - 12,22 €/h beroende på erfarenhet + tillägg och bonusystem.