First Line Support, Aspia, Espoo - Academic Work

I rollen som första linjens support får du möjlighet att hoppa in i ett humoristiskt och stödjande team. Arbetet sker tätt tillsammans i team. Rollen och Aspia erbjuder utmärkta möjligheter till utveckling även i framtiden, därför söker vi en långsiktig medarbetare till teamet! Vi erbjuder en varierad och intressant roll som kombinerar teknisk kompetens och människoorientering. En stabil och framåtblickande kundföretag. Som konsult hos Academic Work får du fantastiska möjligheter att utvecklas som professionell, utöka ditt nätverk och skaffa framtidsvärdefulla kontakter. Läs mer här. Arbetsuppgifter inkluderar att delta i att lösa första linjens supportärenden via telefon och ärendehanteringssystemet (Service Now), felsökning och att söka hållbara lösningar, eskalera ärenden till andra supportnivån om nödvändigt, och skapa dokumentation. Detta arbete ger möjlighet att utveckla din tekniska kompetens och ingå i ett genuint stödjande team. Arbetet är internationellt, då du kommer att arbeta med hela koncernen IT tillsammans med det svenska teamet. Vi söker relevant IT-utbildning, erfarenhet av första linjens support, utmärkta problemlösningsförmågor, erfarenhet av Windows, M365, Intune och Entra ID, samt utmärkta muntliga och skriftliga färdigheter på finska och engelska. Meriterande är svenska språkkunskaper, erfarenhet av ITSM-verktyg (Service Now), förståelse för ITIL, och erfarenhet av kundrelationshantering. Skicka gärna CV på engelska. Du är organiserad, pålitlig och en god teamspelare. Start så snart som möjligt. Tillsvidare, heltid via Academic Work. Plats: Keilaniemi, Esbo. Kontakta: Academic Work för Aspia. Rekryteringsprocessen inkluderar personlighetstester och kognitiva förmågetester.