First Line Support, Aspia, Espoo - Academic Work

Ensimmäisen tason tukitehtävässä Aspialla pääset hyppäämään mukaan huumorintajuiseen ja toisiaan tukevaan porukkaan. Töitä tehdään tiiviisti yhdessä tiiminä. Rooli ja Aspia tarjoavat sinulle erinomaiset kehittymismahdollisuudet myös tulevaisuudessa, etsimme siis porukkaan pitkäaikaista tekijää! Tarjoamme vaihtelevan ja mielenkiintoisen roolin, jossa yhdistyy tekninen ammattitaito ja ihmisläheisyys. Vakaan ja eteenpäin katsovan asiakasyrityksen. Academic Workin konsulttina tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Lue lisää täältä. Työtehtävät sisältävät osallistumisen ensimmäisen tason tukipyyntöjen ratkaisemiseen, jotka saapuvat puhelimitse ja tiketöintijärjestelmän kautta (Service Now), vianmääritystä ja ongelmiin kestäviä ratkaisuita, tarvittaessa tiketin eskalointia 2nd line -tukitasolle ja dokumentaation laatimista. Tämä tehtävä tarjoaa mahdollisuuden kehittää teknistä osaamistasi ja päästä mukaan aidosti toisiaan tukevaan porukkaan. Työ on kansainvälistä, sillä pääset työskentelemään koko konsernin IT:n kanssa tiiviin Suomen tiimin lisäksi. Etsimme soveltuvaa IT-alan koulutustaustaa, aiempaa kokemusta ensimmäisen tason tukitehtävistä, erinomaisia ongelmanratkaisutaitoja, kokemusta Windowsista, M365:stä, Intunesta ja Entra ID:stä, sekä erinomaisia suullisia ja kirjallisia taitoja suomeksi ja englanniksi. Eduksi katsotaan ruotsin kielen taito, kokemusta ITSM-työkaluista (Service Now), ITIL:n ymmärrys ja aiempaa asiakkuuksienhallinnan kokemusta. Huom! Lähetä CV englanniksi. Olet järjestelmällinen, luotettava ja hyvä tiimityöskentelijä. Aloitus mahdollisimman pian. Vakituinen, kokoaikainen työsuhde Academic Workin kautta. Sijainti: Keilaniemi, Espoo. Yhteystiedot: Tämä rekrytointiprosessi hoidetaan Academic Workin toimesta Aspian puolesta. Kaikki tiedustelut tulee lähettää Academic Workille. Rekrytointiprosessi sisältää persoonallisuus- ja kognitiivisia kykytestejä.