Kundservicemedarbetare

Vi söker nu en KUNDSERVICEMEDARBETARE som förstärkning till vårt serviceteam i ESPOO! I denna roll arbetar du som en del av vårt serviceteam, som ansvarar för kund- och kontorstjänster på objekten, och du har en viktig roll i att säkerställa våra kunders vardag genom att ta hand om olika praktiska ärenden. Vi är ett team där alla tar ansvar för resultatet och vi hjälper varandra. Vi erbjuder förstklassiga serviceupplevelser varje dag och hanterar ärenden snabbt och överträffar kundens förväntningar. Du kommer att arbeta varierat på våra kundobjekt i Keilaniemi och Matinkylä. Du är fastighetens första kontakt och skapar med ditt professionella och interaktiva bemötande förstklassiga serviceupplevelser för fastighetens användare. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat kundservice i alla situationer som uppstår, mottagande av besökare, tillträdeskontroll och nyckelhantering, koordinering av rumsbokningar och mötesservice samt mångsidiga kontorstjänster. Du ansvarar för lokalernas allmänna trivsel och renlighet, påfyllning av material i kontorsrum, att teknisk utrustning fungerar samt interna postuppgifter. Dina arbetspass ligger huvudsakligen på vardagar mellan kl. 07.00–16.30, men enstaka kvälls- och helgpass är möjliga. Tjänsten är som vid behov kallad och timantalet varierar mellan 0–37,5 h/vecka beroende på situation och behov. Anställningen är tillsvidare och arbetet påbörjas enligt överenskommelse så snart som möjligt. För tjänsten betalas lön enligt lönegrupp 4 i kollektivavtalet för fastighetsservicebranschen (13,88 €/h) samt eventuella ob-tillägg baserat på utförda arbetstimmar och eventuellt utbildningstillägg baserat på genomförd examen. Personligt tillägg baserat på kompetens kan även utgå. ISS är rätt plats för dig! Hos oss får du - en plats där du kan växa: hos oss kan du bygga din egen karriärväg och utnyttja våra mångsidiga utbildningsmöjligheter. - en arbetsgemenskap där vi värdesätter mångfald i alla dess betydelser, i vårt team kan du vara dig själv. - en stabil och pålitlig arbetsplats där du kan lita på att din lön betalas ut korrekt och i tid. Särskilda prestationer uppmärksammas enligt ISS belöningsprogram. - säkra arbetsförhållanden: skyddsutrustning, arbetskläder, introduktion i arbetsuppgifterna, en proaktiv säkerhetskultur och regelbundna säkerhetsmöten. Vi trivs hos oss eftersom man här kan växa, påverka och lyckas. Lär känna våra skickliga medarbetare: ISS töISSä Vi förväntar oss av dig - tidigare erfarenhet av liknande kundserviceuppgifter. Utbildningsbakgrund inom kundservice (t.ex. receptionist eller hotellmedarbetare) och erfarenhet av krävande kundservice- och receptionsuppgifter i internationell miljö ser vi som meriterande. - flytande kunskaper i finska och engelska, både muntligt och skriftligt. Du kommer dagligen att möta internationella kunder. Kunskaper i svenska ser vi som meriterande. - utmärkt och leende serviceinställning samt förståelse för kraven och förpliktelserna i en servicekultur på representationsnivå. - uppdaterade IT-kunskaper. Du använder MS Office-programmen flytande och lär dig snabbt nya system. - interaktions-, samarbets- och organisationsförmåga, samt den situationsmedvetenhet och reaktionsförmåga som krävs för arbetsuppgifterna. På viktiga platser behövs de skickligaste medarbetarna. Kom till oss för att bygga din egen ISS-karriär och skapa lokaler med oss där det är skönt att vara! Fyll i din ansökan via bifogad länk senast den 25.8.! Du kan berätta om din kompetens och erfarenhet genom att antingen bifoga ett CV till din ansökan eller skriva informationen i textfältet i ansökningsformuläret. Vi behandlar alla ansökningar och informerar varje sökande om processens gång. Vi, ISS Finland, är en del av världens ledande fastighets- och facilitetsförvaltningsföretag som verkar i över 30 länder. I Finland är vi över 7 000 ISS-medarbetare och vi verkar nationellt. Syftet med vår verksamhet är att skapa lokaler där det är skönt att vara. Vi skapar dessa lokaler med våra städ-, fastighets-, restaurang- och arbetsplatstjänster. Som professionell inom receptions- och arbetsplatstjänster är du ISS ansikte och visitkort utåt mot fastighetens användare. Med din kompetens stärker du exempelvis arbetsplatsernas attraktivitet, vilket hjälper våra kunder att attrahera den bästa kompetensen. Vårt klimatmål är att vara koldioxidneutrala år 2040 – som ISS-medarbetare får du möjlighet att påverka genomförandet av detta mål och vår gemensamma miljö avsevärt!