Swedish Customer Service Agent

Liity asiakkaidemme pohjoismaiselle tiimille ja osallistu maailmanlaajuiseen toimitusvallankumoukseen! Rooli sijaitsee Kreikassa etätyönä – hakijoiden on oltava Kreikassa asuvia tai suostuttava muuttamaan Kreikkaan; siirtokorvaus sisällytetty. Tuet maailman johtavaa ruokaa ja päivittäistavaroita tarjoavaa alustaa, palvellessasi miljoonia käyttäjiä yli 70 maassa. Työskentelet dynaamisessa, digitaalinen ensisijaisessa ympäristössä varmistaen sujuvat, luotettavat ja tyydyttävät toimituskokemukset sekä asiakkaille että ravintoloille. Mitä teet: - Käsittelet saapuvia yhteydenottoja (puhelimet, chatit, tiketit) ravintokumppaneilta ja loppukäyttäjiltä - Ratkaiset tilauksiin, hyvityksiin, toimitukseen ja käytön liittyvät kysymykset - Tarjoat ammattimaista ja empaattista asiakaspalvelua kaikilla kanavilla - Noudata annettuja vastauspohjia ja laatustandardeja - Erota herkät ja ratkaisematta olevat asiat tarvittaessa - Suorita ad-hoc-tehtäviä asiakkaan tarpeen mukaan Mitä tuomme mukanasi: - Erinomainen ruotsin kielen suullinen ja kirjallinen taito - Sujuva englanti – sekä puhuminen että kirjoittaminen - Aikaisempaa kokemusta ei vaadita; asiakaspalvelukokemus katsotaan etuna - Hyvät kirjoitus- ja näppäilytaidot - PC-työkalujen käyttö ja monen tehtävän hallinta samanaikaisesti Mitä asiakkaamme tarjoaa: - Täysi muuttopalvelu (lentolippu, hotelli, asunnon etsintä) - Kilpailukykyinen kuukausipalkka + 2 lisäpalkkaa vuodessa - Terveys- ja muut edut sekä alennuksia - Koulutus sertifioitujen kouluttajien toimesta - Uramahdollisuudet ja kehitysmahdollisuudet - Tapahtumia sekä yhteisöllisyys- ja yhteiskuntavastuutoimia - Ilmaiset kreikan kielen kurssit verkossa - Great Place to Work -sertifioitu yritys Tämä on loistava mahdollisuus edetä urallasi monikansallisessa yrityksessä ja hankkia arvokasta kokemusta samalla kun edustat maailmanlaajuista brändiä. Arvostamme monimuotoisuutta ja tasa-arvoa kaikille.