Client Services Partner - IFS - Etätyö - Globaali

Rollen som Client Services Partner (CSP) är placerad inom IFS Global Services Presales-funktion. Denna roll fungerar som en nyckelpartner till vårt säljteam och kunder, och stöder säljteamet i att paketera, positionera och integrera tjänster till en möjlighet. IFS:s tjänsteportfölj inkluderar kundframgång, implementering och konsultleverans, molntjänster och support & underhåll. Medan försäljningsledaren äger det övergripande kundrelationen och det långsiktiga kommersiella ansvaret, ger CSP kritisk förhandsrådgivning och råd. Tillsammans med sälj- och leveransteamet etablerar och formar CSP önskade kundresultat och utformar genomförbara erbjudanden för att leverera värde över kundens livscykel. Denna person ansvarar för att forma hur vårt tjänsteutbud positioneras och säljs till kunder. De spelar en avgörande roll i försäljningsprocessen, vilket kräver starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att påverka affärer internt. CSP:er rapporterar till ett regionalt team med ett primärt fokus på ett definierat geografiskt område. Under hela försäljningscykeln är CSP aktiv från att forma möjligheten till att stänga affären, alltid i samarbete med säljteamet. Nyckelansvar inkluderar att underlätta kundkravworkshops, presentera tjänster i linje med kundmål, kvalificera affärer och fastställa försäljningsstrategi för tjänster. CSP säkerställer att IFS-förslag följer bästa praxis och standarder samtidigt som risken för både kunden och IFS minimeras. Samarbete med många bidragsgivare är avgörande, men CSP driver tjänsteinnehållet i anbuden, tillsammans med underlag, kontrakt och arbetsbeskrivningar (SOW). Kvalifikationer: Essentiella: 10+ års erfarenhet av kundkontakt och/eller förhandsförsäljning i – Kundframgång, professionella tjänster, managementkonsultation, projektledning; erfarenhet av kunder under transformation eller digitalisering. Flytande engelska. Stark muntlig och skriftlig kommunikations- och presentationsförmåga. Strategisk planering. Trivs i en deadline-driven miljö, arbetar över flera funktioner och geografiska platser. Villig att resa inom regionen vid behov. Kompetens i att använda verktyg som Microsoft Powerpoint, Excel, Power BI och Gen AI för dataanalys, rapportering och presentation. Önskvärt: Universitetsexamen eller motsvarande yrkeskvalifikationer inom ett relevant område. Erfarenhet av att arbeta med ERP, FSM eller EAM-applikationer. Erfarenhet av agil utvecklingsmetodik. Branschkunskap inom en av IFS 6 kärnindustrier. Bevisad erfarenhet av försäljningsmetodiker (SPIN/MEDDIC etc). Kunskaper och färdigheter: Erfarenhet av att delta i eller leda mjukvaruimplementeringsprojekt. Kompetens i att använda produktivitetsverktyg som Excel, Excel Macros (VBA), MS Project, SharePoint. God affärssinne och snabb inlärning. Stark problemlösnings- och analysförmåga. Finansiell analys och redovisningskunskap. Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både skriftligt och muntligt. Visad förmåga att fokusera på detaljer, konsekvens och kvalitet i skriftlig kommunikation och presentationer. Ytterligare information: Vi omfamnar flexibilitet och hybridarbetsmöjligheter för att stödja olika behov och livsstilar, samtidigt som vi värdesätter inkluderande arbetsplatsupplevelser. Genom att främja en känsla av gemenskap driver vi innovation, stärker kopplingar och främjar tillhörighet. Vårt åtagande säkerställer att du kan arbeta på ett sätt som passar dig bäst, samtidigt som du engagerar dig med kollegor för att dela idéer och bygga meningsfulla relationer.