Projektipäällikkö / Customer Success Manager - DevNet Oy - Lahti, Suomi

Projektipäällikkö / Customer Success Manager Oletko projektinhallinnan ammattilainen, joka haluaa yhdistää työssään projektien vetämisen ja asiakkuuksien kehittämisen? Tule mukaan rakentamaan yhtä Suomen nopeimmin kasvavista työajanseuranta- ja työvuorosuunnitteluratkaisuista! Etsimme nyt projektipäällikköä / Customer Success Manageria osaksi Promid-tiimiämme. Asiakkaitamme ovat niin julkiset organisaatiot kuin yksityisen sektorin yritykset ympäri Suomen. Mitä työ sisältää? Roolissa toimit tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa aina projektien valmistelusta käyttöönottoon asti. Käyttöönottojen lisäksi vastaat osaltasi asiakkuuksiemme jatkuvasta kehittämisestä ja asiakaskokemuksesta. Et siis ainoastaan vie projekteja maaliin olet mukana rakentamassa pitkäaikaisia asiakassuhteita ja varmistamassa, että asiakkaamme saavat järjestelmästä mahdollisimman suuren hyödyn. Työtehtäviisi kuuluu muun muassa: käyttöönotto- ja kehitysprojektien vetäminen projektien koordinointi, aikataulutus ja seuranta asiakkaiden sparraaminen ja kouluttaminen jatkuvien asiakkuuksien kehittäminen asiakkaiden tarpeiden tunnistaminen ja ratkaisujen suunnittelu yhdessä muun tiimin kanssa projektien laskutuksen, raportoinnin ja taloudellisen seurannan hallinta osallistuminen toimintamallien ja palveluiden kehittämiseen. Toimit osana tiimiä, joka vastaa Promid-järjestelmän kehittämisestä, käyttöönotosta, ylläpidosta ja asiakaskokemuksesta. Mitä toivomme sinulta? Positiivista asennetta, paineensietokykyä ja periksiantamattomuutta Kykyä hallita useita kokonaisuuksia samanaikaisesti Käytännön kokemusta projektityöstä ja asiakastyöskentelystä Jämäkkää, mutta asiakaslähtöistä työotetta Kykyä toimia sekä teknisten että liiketoiminnallisten asioiden parissa Valmiutta esiintyä, kouluttaa ja viestiä asiakkaille Sujuvaa suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi Eduksi katsomme kokemuksen työehtosopimusten tulkinnasta Arvostamme erityisesti henkilöä, jota motivoi projektityön lisäksi asiakkuuksien pitkäjänteinen kehittäminen. Tarjoamme sinulle Rennon ja mukavan työyhteisön, jossa jokainen saa olla oma itsensä Mahdollisuuden vaikuttaa omaan työhösi ja toimintamalleihin Monipuoliset ja vaihtelevat työtehtävät Kasvavan yritykset tarjoamat mahdollisuudet uralla kehittymiseen Mahdollisuuden työskennellä merkittävien julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaiden kanssa Työsuhde-etuina liikuntaedut, kattavan työterveyshuollon sekä Datatronicin tuotteet henkilökuntahintaan.