Customer Marketing Manager - Sievo Oy - Etätyö - Globaali

Olemme Sievo – Suomen johtava hankinta-analytiikan SaaS-yritys. Autamme maailman suurimpia yrityksiä, kuten Levi’s, Kellogg’s ja Mars, säästämään kustannuksia, ymmärtämään hankintadataansa, tekemään tietoon perustuvia päätöksiä, vähentämään päästöjä, vahvistamaan toimitusketjun kestävyyttä ja paljon muuta. Vuodessa käsittelemme kulutusta, joka vastaa 2 %:a maailman BKT:stä. Hienoa, eikö? Menestyksemme ytimessä ovat lahjakkaat ihmiset eri puolilta maailmaa, joilla on erilaisia taustoja ja näkökulmia. Yli 400 Sievonia sijaitsee Helsingissä, Chicagossa, Bukarestissa ja Lontoossa. Ydinarvomme ovat välittäminen, ylittäminen ja rehellisyys – arvot, jotka saavat meidät kasvamaan suuremmiksi ja paremmiksi, ei suuremmiksi ja katkeriksi. Tämän roolin tarkoitus Olemme etsimässä asiakasmarkkinointipäällikköä liittymään markkinointitiimiimme Sievossa. Tämä on kokoaikainen globaalisti suuntautuva rooli, joka raportoi Tuotemarkkinointipäällikölle ja tarjoaa jännittävän mahdollisuuden työskennellä vakiintuneen B2B SaaS-brändin kanssa, jolla on yli 20 vuoden kokemus. Asiakasmarkkinointipäällikkö on asiakaslähtöinen markkinoija, joka suoraan edistää asiakasuskollisuutta, säilyttämistä ja suosittelua suunnittelemalla ja toteuttamalla markkinointiohjelmia. Työskentelet monialaisissa tiimeissä – Myynti & Asiakaspalvelu, Tuote ja Markkinointi – varmistaen, että oikea-aikainen asiakaslähtöinen viestintä on linjassa erottuvan tuotetiedon kanssa. Vastuualueet: Asiakasmarkkinoijana ohjaat markkinointiohjelmia ja tiimin ponnisteluja asiakasuskollisuuden ja suosittelun lisäämiseksi erilaisin markkinointitaktikoilla. Sujuvoita asiakasviestintää: Toimi keskeisenä kontaktina, joka hallitsee viestintää asiakkaiden kanssa koko asiakaspolun ajan, alkaen käyttöönotosta, onboardingista, tuotteen omaksumisesta, laajentamisesta, säilyttämisestä ja uudistamisesta aina suositteluun asti. Mahdollista asiakkaiden säilyttäminen: Suunnittele ja toteuta markkinointistrategioita, jotka varmistavat asiakkaiden tietoisuuden tuotteiden jatkuvasta arvon tuottamisesta ja edistävät asiakasuskollisuutta, sekä vahvistavat suhteita Sievon ja avainpäätöksentekijöiden välillä. Toteuta asiakas GTM-kampanjoita: Työskentele tiiviisti Customer Success -tiimin kanssa, suunnittele ja toteuta monikanavaisia kampanjoita, jotka viestivät uusista tuotteista ja ominaisuuksista asiakkaille, edistäen tuotteen omaksumista ja ylläpitäen korkeaa arvostusta Sievossa. Edistä asiakas suosittelua: Tunnista mahdollisuudet ja hallitse ponnisteluja, jotka lisäävät asiakas suosittelua, kuten case-tutkimuksia ja suosituksia, puheenvuoroja Sievon tapahtumissa, vertaisarvioita jne. Yhteistyö: Toimi ensisijaisena kontaktina Markkinoinnin ja Asiakaspalvelun välillä, edistäen linjassa pysymistä ja palautesilmukoita. Seuraa ja raportoi tuloksia: Seuraa ja analysoi asiakasdataa, asiakaslähtöisten kampanjoiden onnistumista ja mittaa asiakasmarkkinointiponnistusten ROI:ta. Pätevyyden ja taidot: Todistettu aiempi kokemus asiakasmarkkinoinnista, tuotemarkkinoinnista tai vastaavasta alasta, mieluiten B2B SaaS-ympäristössä. Kyky ymmärtää ohjelmistotuotteita ja selkeästi viestiä niiden hyödyistä asiakkaille ja eri ostajapersoonille asiakastilillä, useiden kanavien kautta kuten sähköposti, in-product, materiaalit jne. Kokemus tehokkaiden asiakaspolkujen rakentamisesta ja toteuttamisesta tuotteen omaksumisen, sitoutumisen ja asiakasuskollisuuden lisäämiseksi. Itseohjautuva lähestymistapa ja vahvat projektinhallintataidot, kyky hallita useita prioriteetteja ja määräaikoja tehokkaasti. Tunne markkinointitaktiikat ja kanavat, joita voidaan käyttää tehokkaaseen viestintään asiakkaille. Kokemus asiakas suositteluprogrammien rakentamisesta tai toteuttamisesta (viitteet, case-tutkimukset, vertaisarviointiyhteisöt, tai puheenvuorot). Erinomainen viestintä- ja kirjoitustaito englanniksi, kyky tuottaa selkeää, vakuuttavaa sisältöä eri formaateissa (sähköpostit, kampanjatekstit, materiaalit ja muut). Erinomaiset analytiikkataidot palautteen keräämiseksi ja datan analysoimiseksi, sekä suositusten tekemiseksi ja toimenpiteiden toteuttamiseksi (esim. PowerBI tai vastaava). Käytännön kokemus markkinoinnin automaatiojärjestelmistä ja CRM:istä (preferenssi HubSpot). Kyky hyödyntää tekoälyä työprosesseissa paremman laadun ja nopeamman tuloksen saavuttamiseksi. Edut: Kokemus liiketoimista, joissa on korkea kosketusmyynti (SLG) ja pitkät myyntisyklit. Ymmärrys hankinta- ja/tai toimitusketjun hallinnasta, kestävästä kehityksestä tai rahoituksesta. Kokemus kysynnän luomisesta. Tarjoamme: Avoin, rehellinen ja tukeva pohjoismainen työskentelykulttuuri. Jatkuvat oppimisen ja kehittymisen mahdollisuudet. Upeita etuja, kuten laaja terveydenhuolto, puhelinliittymä, kotinetti, suosittelupalkkio, osakeohjelma ja paljon muuta! Yksi Helsingin hienoimmista toimistoista – tai jos haluat, joustava hybridityö. Tarjoamme myös kaikki tarvittavat työkalut etätyöhön. Vapaus ja vastuu. Etsimme ihmisiä, jotka kaipaavat tätä vapautta, osaavat hyödyntää sitä ja ovat valmiita ottamaan vastuuta. Mahdollisuus työskennellä kansainvälisen ja monipuolisen tiimin kanssa. Tämän tehtävän palkkataso on 4 400–5 000 EUR/kk. Palkka määräytyy kokemuksen ja pätevyyden mukaan. Haluatko liittyä joukkoomme? Lähetä CV, saatekirje ja palkkatoive rekrytointijärjestelmämme kautta. Hakuaika päättyy 13.07.2026. Lisätietoja antaa Tuotemarkkinointipäällikkö Natasha Toshevska (natasha.toshevska@sievo.com). Yhtiömme arvostaa monimuotoisuutta ja pyrkii luomaan kulttuurin, jossa jokainen tuntee itsensä arvostetuksi ja mukaan otetuksi. Olemme tasa-arvoinen työnantaja, emmekä syrji ketään sukupuolen, iän, etnisen taustan, kansallisuuden, kielen, uskonnon, mielipiteen, vamman, terveydentilan, seksuaalisen suuntautumisen tai muiden henkilökohtaisten syiden perusteella. Kannustamme myös aliedustettuja ryhmiä hakemaan, jos uskot, että sinulla on potentiaalia menestyä tehtävässä.