Customer Success Architect, NEUR - Gitlab
Customer Success Architect
Työtehtävän kuvaus
Customer Success Architect (CSA) -tiimi keskittyy arvojen luomiseen sovittamalla alustan asiakkaan tavoitteisiin ja edistämällä menestystä. Vastuualueisiin kuuluu asiakassuhteiden rakentaminen, käyttöönotto, yhteyshenkilönä toimiminen, asiakastilien hallinta, onboarding, menestysten suunnittelu, eskalaatioiden hallinta ja koulutus. Rooli edellyttää ymmärrystä DevSecOpsista, ohjelmistokehityksestä ja asiakassuosituskokemuksesta. Tiimi painottaa teknistä mahdollistamista, käyttöönottoa ja suhteiden hallintaa. Edut sisältävät joustavan palkallisen vapaan, resurssiryhmät, osakeohjelmat, vanhempainvapaan ja paljon muuta. Rooli on täysin etä ja joustava. Hakemuksia kannustetaan monipuolisista taustoista.
Yrityksen tiedot
| Location | Active listings |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 153 |
| Etätyö - Pohjois-Amerikka | 12 |
| Etätyö | 5 |
| Etätyö - EMEA | 4 |
| Etätyö - Yhdysvallat | 3 |
| Remote | 3 |
| Etätyö - Kanada | 3 |
| Etätyö - Eurooppa | 2 |
| Et e4ty f6 - Globaali | 1 |
| Et e4ty f6 e4n - Globaali | 1 |
| Etä - Maailmanlaajuinen | 1 |
| Et e4ty f6 | 1 |
| Remote - Global | 1 |
| Etätyö - Maailmanlaajuinen | 1 |
| Etä - Globaali | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| Backend Engineer | 12 |
| Tuotepäällikkö | 9 |
| Ratkaisusuunnittelija | 9 |
| Backend-insinööri | 8 |
| Ohjelmapäällikkö | 5 |
| Henkilöstöasiantuntija | 5 |
| Commercial Account Executive | 4 |
| Data-analyytikko | 4 |
| Account Executive | 4 |
| Ohjelmistoinsinööri | 4 |
| Insinööripäällikkö | 3 |
| New Business Account Executive | 3 |
| Johtaja | 3 |
| Asiakassuhdejohtaja | 3 |
| Strategic Account Executive | 3 |
| Candidate Experience Specialist | 2 |
| Customer Success Engineer | 2 |
| Engagement Manager | 2 |
| Customer Success Manager | 2 |
| Regional Marketing Manager | 2 |
| Business Development Representative | 2 |
| Senior Manager | 2 |
| Backend-Insinööri | 2 |
| AI-insinööri | 2 |
| Site Reliability Engineer | 2 |
| Ohjelmistosuunnittelupäällikkö | 1 |
| Kaupallinen oikeudellinen neuvonantaja | 1 |
| Ohjelmistokehittäjä | 1 |
| Customer Success Architect | 1 |
| G&A-insinööri | 1 |
| Tuotesuunnittelupäällikkö | 1 |
| People Operations Partner | 1 |
| Asiakassuhdeinsinööri | 1 |
| Teknisen kirjoittamisen johtaja | 1 |
| Tietokanta-asiantuntija | 1 |
| Sovellusvarmistuksen johtaja | 1 |
| Myyntikehitysedustaja | 1 |
| Alueellinen myyntijohtaja | 1 |
| Uusintajohtaja | 1 |
| Enterprise Applications Engineer | 1 |
| Projektipäällikkö | 1 |
| Julkisen sektorin ratkaisusuunnittelija | 1 |
| Myyntipäällikkö | 1 |
| Tietoturva-asiantuntija | 1 |
| Ratkaisujen arkkitehtipäällikkö | 1 |
| Yritysturvallisuusinsinööri | 1 |
| Vice President of Engineering | 1 |
| Kaupallinen asiakkuusjohtaja | 1 |
| Liiketoiminnan kehitysjohtaja | 1 |
| Johtamisen liiketoimintakumppani | 1 |
| Asiakaskokemuksen Palveluiden Ohjelmapäällikkö | 1 |
| Infrastruktuurialustainsuunnittelija | 1 |
| Kenttä-CTO | 1 |
| Kenttästrategi | 1 |
| Aluejohtaja, Myynti | 1 |
| Asiakaskokemuksen Palvelut Päällikkö | 1 |
| Principal Engineer | 1 |
| Ohjelmistosuunnittelija | 1 |
| Regional Sales Director | 1 |
| Oikeudellinen | 1 |
| Infrastruktuurin Turvallisuusjohtaja | 1 |
| Tuoteturvallisuusarkkitehtuurin johtaja | 1 |
| Tutkija | 1 |
| Tuotemarkkinointipäällikkö | 1 |
| Turvallisuusarkkitehti | 1 |
| Enablement Lead | 1 |
| Software Security Engineer | 1 |
| Vice President, Legal Commercial | 1 |
| Engineering Manager | 1 |
| Myynti- ja kehitystyö | 1 |
| Ohjelmoija | 1 |
| Professional Services Engineer | 1 |
| Major Account Executive | 1 |
| Yrityskehityksen analyytikko | 1 |
| Varastovastaava | 1 |
| Insinööri | 1 |
| Myynti- ja asiakkuusjohtaja | 1 |
| Kenttä CTO | 1 |
| Vice President | 1 |
| Sopimushallinnan asiantuntija | 1 |
| Myyntisaatavastaava | 1 |
| Senior FP&A-analyytikko | 1 |
| CPQ-kehittäjä | 1 |
| Senior Rekrytoija | 1 |
| Legal Engineer | 1 |
| Backend-kehittäjä | 1 |
| Julkisen sektorin strateginen asiakkuusjohtaja | 1 |
| Asiakassuhdemanageri | 1 |
| Hankintainsinööri | 1 |
| Haavoittuvuustutkija | 1 |
| Hinnoittelupäällikkö | 1 |
| Tuki-johtaja | 1 |
| Uuden liiketoiminnan myyntiassistentti | 1 |
| Myyntiedustaja | 1 |
| Vice President, Data & Insights | 1 |
| Data System Architect | 1 |
| Senior UX Researcher | 1 |
| Senior Engineering Manager | 1 |
| Data-arkkitehti | 1 |
| Alueellinen markkinointipäällikkö | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Keskitaso | 138 |
| Senior | 5 |
| Johtaja | 5 |
| Manageri | 3 |
| Senior-taso | 2 |
Gitlab 192 indeksoitua työpaikkailmoitusta JobCrawlsin Suomen aineistossa ajankohdasta lokakuu 2023 lähtien. Historiallisessa indeksissä vahvimmat sijaintisignaalit tälle työnantajalle ovat Etätyö - Globaali, Etätyö - Pohjois-Amerikka, ja Etätyö.
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
Vastuut
- Yhteistyö asiakkaiden kanssa liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi
- Ohjaa alustan käyttöönottoa ja käyttöä
- Toimi yhteyshenkilönä asiakkaan ja GitLabin välillä
- Hallitse asiakastilejä ja onboardingia
- Laadi menestysten suunnitelmia ja KPI:tä
- Hallinnoi eskalointeja ja tue koulutusta
Vaatimukset
- DevSecOps ymmärrys
- Ohjelmistokehityksen elinkaaren tuntemus
- Asiakassuosituskokemus tai vastaava
- Vahvat viestintätaidot
- Projektinhallintataidot
- Tekninen ongelmanratkaisutaito
Taidot ja teknologiat
