Kaupallinen

Vastuualueet

• Päättekäyttömyys myynnin tiimille kannattavan liiketoiminnan voittoon hallinnoimalla asiakassuhteita, tarjouksia, tarjoukset, sopimuksia ja myyntitilauksia
• Hallitse loppuun asti asiakastilaukset mukaan lukien sopimusvalvonta, SAP-käsittely, hinnoittelu, call-offs, estettyjä tilauksia, kanteluita, palautuksia ja QA-asiat
• Tuki vienti-toimintoja hallinnoimalla dokumentaatiota, tullivaatimuksia ja rahtitoimittajien koordinointia
• Varmista palvelun jatkuvuus ylläpitämällä dokumentoituja menettelyjä ja kouluttamalla varamiehistö tarpeen mukaan
• Pidä selkeää, ajoissa olevaa ja tehokasta viestintää asiakkaiden kanssa palvelukokonaisuuksista ja suorituskyvystä
• Ota proaktiivisesti yhteys kaupallisten johtajien ja sidosryhmien kanssa vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin ja prioriteetteihin
• Hyödynnä ratkaisuja, järjestelmiä ja prosesseja saavuttaaksesi määritellyt KPI:t ja myyntitavoitteet
• Tarjoa hallinnollista ja myynti-tukea samalla kun osallistut myynnin hallintoon, sisäisiin valvontiin ja kaupallisiin politiikkoihin
• Toimi jatkuvien parannusten edistämiseksi asiakaspalvelun laadun parantamiseksi ja jätteen vähentämiseksi
• Noudattaen yrityksen ohjeistuksia ja turva- ja työturvallisuusstandardeja