Chandigarh
Viimeksi nähty 16. syyskuuta 2026
Julkaistu 16. heinäkuuta 2026 · 64 päivää sitten
Arvioitu päättymispäivä 20. elokuuta 2026
Asiakaspalvelun johtaja
Chandigarh, Intia
HybridityöKokoaikainen, Esimies
Lyhyesti
Asiakaspalvelun johtaja Chandigarhin 17-henkiselle 1st Line -tiimille hybridissä.
Alkuperäinen työpaikkakuvausTyöpaikkakuvaus
Asiakaspalvelu tarjoaa Baswaren asiakkaille/kumppaneille ammattilaista, tehokasta ja vaikuttavaa teknistä tukea, joka parantaa asiakaskokemusta, tyytyväisyyttä ja uskollisuutta. Intian 1st Line -tukitiimi on osa globaalia 1st Line -tukitiimiä ja globaalia Asiakastukea. Olemme asiakkaiden ensisijainen yhteydenottopaikka ja ratkaisemme standardoidut pyynnöt. Etsimme johtajaa Asiakaspalveluun johtamaan dynaamista 17 henkilön 1st Line -tukikonsulttitiimiä. Tehtävä raportoi globaalin 1st Line -tuen johtajalle. Tärkeät vastuualueet: rakentaa ja kehittää tulosta tuottavaa tiimiä, henkilöstön elinkaaren hallinta, rekrytointi, tavoitteiden asettaminen, suoritus- ja kehityskeskustelut, säilytys ja ero, tukea tiimin kehittymistä ja hyvinvointia, ohjata päivittäistä työtä, suunnitella ja jakaa tehtäviä, seurata edistystä ja raportoida tiimin suorituksesta, varmistaa asiakastyytyväisyys ja korkealaatuiset ratkaisut sekä ohjata parannustoimenpiteitä ja tiimin kehittämistä.
Yllä oleva teksti on työnantajan alkuperäinen työpaikkakuvaus sellaisenaan poimittuna. Muut sivun tiedot, kuten palkka, vastuut ja vaatimukset, ovat järjestelmämme tulkintoja samasta tekstistä, eivät työnantajan erikseen vahvistamia. Pidä niitä siis parhaana tulkintanamme, ei varmistettuina tosiasioina.
Taidot ja teknologiat
MS OfficeAI-työkalutJohtajuusViestintä
Vastuualueet
- Auttaa rakentamaan ja kehittämään suorituskykyisen tiimin
- Hallitsee työntekijän elinkaarta, mukaan lukien rekrytointi, tavoitteet, suoritus- ja kehityskeskustelut, säilyttäminen ja ero
- Tue tiimin jäsenten kehitystä ja hyvinvointia
- Henkilökohtaisen työn ohjaaminen, tehtävien suunnittelu ja jakaminen, edistymän seuraaminen ja suoritusraportointi
- Varmistaa asiakastyytyväisyyden tarjoamalla korkealaatuisia teknisiä ratkaisuja ja ylittämällä odotukset
- Ajaa jatkuvan parantamisen aloitteita ja kehitä tiimiä
Vaatimukset
- Vähintään 3 vuoden demonstrated johtamis- kokemusta
- Kyky hyödyntää AI-työkaluja tiimin tuottavuuden ja asiakaskokemuksen parantamiseen
- Kyky motivoida ihmisiä löytämään lahjakkuutta
- Asiakaspalvelun parhaiden käytäntöjen tuntemus
- Kokemus asiakaspalvelutilanteessa ICT-ympäristössä
- Vahvat suunnittelu-, organisointi- ja päätöksentekotaidot
- Erinomainen viestintä- ja johtamistaidot
- Sitoutuminen tavoitteisiin, tuloshakuinen
- Kokemus työskentelystä operatiivisten asioiden kanssa
- Data-analyysitaidot plussaa
- Hyvät PC-taidot, erityisesti MS Office
- Sujuva suullinen ja kirjallinen englanti
Talouskatsaus
€92.7M
Liikevaihto
€15.6M
Voitto
17.0%
Voittomarginaali
BaswareOyj · 7 avointa tehtävää
Suosituimmat sijainnit: Etätyö - Globaali · 29 · Espoo, Suomi · 13 · Tampere, Suomi · 8+20 muuta sijaintia
| Sijainti | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 29 |
| Espoo, Suomi | 13 |
| Tampere, Suomi | 8 |
| Pori, Suomi | 6 |
| Useita paikkoja | 4 |
| Manchester, Yhdistynyt kuningaskunta | 2 |
| Frederiksberg, Tanska | 2 |
| Amsterdam, Alankomaat | 1 |
| Romania | 1 |
| Charlotte, NC, Yhdysvallat | 1 |
| Etätyö - Suomi | 1 |
| Boston, MA, Yhdysvallat | 1 |
| Philadelphia, Yhdysvallat | 1 |
| Florida, Yhdysvallat | 1 |
| New York, NY, Yhdysvallat | 1 |
| Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta | 1 |
| Georgia, Yhdysvallat | 1 |
| Amsterdam, Netherlands | 1 |
| London, Yhdistynyt kuningaskunta | 1 |
| Pittsburgh, PA, Yhdysvallat | 1 |
| Iași, Romania | 1 |
| Helsinki, Suomi | 1 |
| Useita sijainteja | 1 |
| Roolityyppi | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Customer Success Manager | 4 |
| Johtaja | 3 |
| Ratkaisukonsultti | 3 |
| Senior Manager | 2 |
| Data Engineer | 2 |
| Markkinointiteknologiaratkaisut | 1 |
| Myyntijohtaja | 1 |
| Public Relations | 1 |
| Senior Customer Success Manager | 1 |
| SEO & AEO Lead | 1 |
| Projektipäällikkö | 1 |
| Senior Product Manager | 1 |
| Alustava arkkitehti | 1 |
| CRM-ratkaisut | 1 |
| Toiminnallinen tiiminvetäjä | 1 |
| Customer Enablement Manager | 1 |
| Asiakassuunnittelu | 1 |
| CRM Solutions Consultant | 1 |
| Tietoturvajohtaja | 1 |
| Henkilöstöasiantuntija | 1 |
| Kenttämarkkinointipäällikkö | 1 |
| HR Operations & Service Delivery | 1 |
| Senior Cloud Developer | 1 |
| Senior Account Executive | 1 |
| HR-liiketoimintakumppani | 1 |
| AI Solution Consultant | 1 |
| Paid Search Strategist | 1 |
| Portfolio Architect | 1 |
| HR Operations Specialist | 1 |
| Senior HR Specialist | 1 |
| Asiakassuhdejohtaja | 1 |
| Markkinointiasiantuntija | 1 |
| Asiakassuhdepäällikkö | 1 |
| Data-analyytikko | 1 |
| Tuotepäällikkö | 1 |
| Roolitaso | Aktiiviset ilmoitukset |
|---|---|
| Manageri | 21 |
| Senior-taso | 15 |
| Keskitaso | 6 |
| Johtaja | 1 |
| Esimies | 1 |
Älä missaa yhtään uutta Asiakaspalvelun johtaja-työpaikkaa alueella Chandigarh, Intia
Ilmainen viikoittainen tai päivittäinen kooste. Voit peruuttaa milloin vain.
Samankaltaisia työpaikkoja
JobCrawls-haun tuloksia: sama tehtävänimike ja ensisijainen sijainti kuin tässä ilmoituksessa (tämä työpaikka on rajattu pois). Enintään 8 tulosta.