Incident Operations Commanderi

Rooli Tee Alpaca:n kriittisimpien häiriötilanteiden päivystävä komentaja, ohjaa poikkitoiminnallista reagointia palvelun nopeasti palauttamiseksi, pidä oikeat henkilöt sitoutuneina ja informoituna, ja varmista, että jokaisesta häiriötilanteesta jää jotain organisaation toimittavaksi. Et korjaa vikaa; varmistat että vaste on luotettavaa: oikea vakavuus, oikeat insinöörit tilassa, toimenpiteet jotka eivät hidasta, johtajat ajan tasalla, ja jälkitoimenpiteet jotka kestävät. Mitä teet: Komennat häiriöt loppuun asti; johdat tilannesidonnaisesti, eskaloit tarpeen tullen, ja varmistat oikeat johtajat – follow-the-sun siirtymät sujuvasti. Ylläpidät tilaustasi tiukan aikataulun mukaan ja varmistat, että statuspäivitykset sekä kumppaniviestintä on ajan tasalla. Kuka olet: 4+ vuotta vakavien häiriötilanteiden ohjauksesta tuotantotekniikan/SRE:n/teknisen operatiivisen ympäristön parissa. Pystyt lukemaan kojelautaa ja arvioimaan onko vaikutus tosiaan ohi. Vahvat viestintätaidot. Kyky pitää muut tiimit vastuussa. Ymmärrät FinTech-käsitteet ja API-pohjaisten finanssiympäristöjen luottamusriskit. Käytät tekoälyä ja automaatiota. Arvostamme: Virallinen incident-johtamisen koulutus; kokemus nykyaikaisista incident-hallintatyökaluista; runbookeja/decision tree:jä; harjoitus- ja peli-tilanteiden johtaminen; ongelmanhallinta- tai luotettavuusohjelmien tuntemus. Tarjoamme: Kilpailukykyinen palkka; osakeoptioita; terveydenhuolto; kotitoimiston pystytys; kuukausittainen stipendiaatio. Hakeminen: Alpaca:n uraportaalin kautta.

Yllä oleva teksti on työnantajan alkuperäinen työpaikkakuvaus sellaisenaan poimittuna. Muut sivun tiedot, kuten palkka, vastuut ja vaatimukset, ovat järjestelmämme tulkintoja samasta tekstistä, eivät työnantajan erikseen vahvistamia. Pidä niitä siis parhaana tulkintanamme, ei varmistettuina tosiasioina.