Vastaanoton palveluvastaava (sijaisuus), Santasport

**Är du redo att ta nästa steg i din karriär?** Vi söker en serviceinriktad och inspirerande medarbetare för ett tidsbegränsat vikariat 9/2026 – 8/2027. I denna roll kombineras praktiskt receptionsarbete, stöd till teamet samt ansvar som närmaste chef. Santasports reception är hela husets mötesplats och en central del av kundupplevelsen. Under dagen möter du idrottare, lägerdeltagare, företagskunder, familjer och internationella gäster, samt fungerar som länk mellan boende-, motions-, välbefinnande- och konferenstjänster. Som serviceansvarig leder du receptionens dagliga verksamhet, stöttar teamet i vardagen och arbetar själv som en del av receptionsteamet. **Vad innebär arbetet?** Arbetet kombinerar kundservice, personalledning och verksamhetsutveckling. Dina uppgifter inkluderar bland annat: - Arbete i receptionen som en del av teamet - Schemaläggning och koordinering av den dagliga verksamheten - Hantering av reklamationer och uppföljning av feedback - Introduktion och coachning av teamet i vardagen - Utveckling av receptionens funktioner och kundservice - Tät samverkan med andra avdelningar Detta är en praktisk roll där du får påverka både kundupplevelsen och teamets framgång. **Vi önskar att du har** - Erfarenhet av hotellreception - Erfarenhet av att leda ett team eller personalledningsarbete - Kunskap inom turism- och restaurangbranschen ses som en fördel - Flytande kunskaper i finska och engelska - Organisatorisk förmåga och ett eget driv - Vilja att utveckla verksamheten och kundupplevelsen tillsammans med teamet - Kunskap om Hotellinx Cloud-systemet ses som en fördel **Vad erbjuder vi dig?** - En mångsidig och ansvarsfull roll som närmaste chef - Möjlighet att kombinera operativt arbete med stöd till teamet - En sportig och gemenskapsinriktad arbetsmiljö - En heltidsanställning med tidsbegränsat avtal (9/2026-8/2027) - Santasports personalförmåner, såsom ePassi, omfattande företagshälsovård och personalrabatter - Möjlighet att nyttja Santasports motions- och välbefinnandetjänster i vardagen - Lön enligt Mara TES och din kompetens **Är du intresserad?** Skicka din ansökan och ditt CV till jarno.kiistala@santasport.fi senast 15.8.2026. Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan tillsättas så snart lämplig person hittats. Ytterligare information lämnas av hotell- och revenuechef Jarno Kiistala, 040 710 6345 (vardagar 10-15). **Santasport som arbetsgivare** Santasport Finland Oy är verksamma i Rovaniemi, på Ounasvaara och sida vid sida med Santasport Lapplands idrottsinstitut i samma miljö, där vi även servar institutet. Vår verksamhet förenar boende, restauranger, motions- och välbefinnandetjänster samt internationell idrott under ett och samma tak. I vår arbetsgemenskap på cirka 60 personer är samarbetet okomplicerat och beslutsfattandet nära vardagen. Hos oss får du påverka ditt eget arbete och arbeta i tätt samarbete med yrkesverksamma inom olika tjänsteområden.