Due Diligence-agent

Som en del av Due Diligence-teamet inom avdelningen för betalningar och risk, arbetar Due Diligence-agenten i ett team vars huvudmål är att behandla verifierings- och KYC-dokument för våra kunder. - Utvärdera, granska och godkänn KYC-dokument etc. som skickas in av kunder (t.ex. ID-handlingar, adressbevis, kontoutdrag, betalningsmetoder, tredjepartsdokument). - Arbeta med hög effektivitet genom verifieringsärenden och upprätthåll hastighet, kvalitet och konsekvens i arbetet. - Kommunicera med kunder via e-post angående deras verifieringsdokument. - Eskalera misstankar och/eller oro till AML- och bedrägeriteamen för granskning. - Bidra till teamets ansträngningar genom att uppfylla KPI:er och SLA:er. - Arbeta nära kundtjänstmedarbetare och analytiker inom betalningar och risk för att utföra de fastställda ansvarsområdena. - Eventuella andra uppgifter/ansvar som kan vara relaterade till eller kopplade till rollen som Due Diligence-agent. Vem och vad letar vi efter? - Tidigare erfarenhet av kundsupport eller erfarenhet av KYC/betalningar och risk krävs. - Utmärkta kommunikationskunskaper i både talad och skriven engelska. - Hög grad av noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer. - Förmåga att arbeta både i team och självständigt. - Besitta en positiv och lösningsorienterad inställning med ett flexibelt tillvägagångssätt. - Intresse för iGaming och en vilja att lära sig mer. - Visa stolthet i att stödja människor med empati och visa engagemang för att tillhandahålla en utmärkt service. - Förmåga och vilja att arbeta skift. - Tycka om att lära sig och dela kunskap med andra. - Kunskaper i ytterligare språk – såsom svenska, danska, finska eller spanska – är en fördel, men inte ett krav. Förmåner för anställda - Privat sjukförsäkring – eftersom ditt välmående är viktigt för oss - Friskvårdsbidrag – upp till 300 € per år - Färsk och hälsosam frukost och lunch tillagad varje dag i vårt takvåningskök – du kan spara upp till 3 000 € per år - Födelsedagsledighet – eftersom vi vill att du ska fira din dag - Företags- och teambuilding-evenemang – lita på oss, dessa är legendariska - Prestationsbonus – upp till 10 % av grundlönen om du når dina KPI:er - Relokaliseringspaket till Malta, inklusive flyg och två veckors boende - Och mycket mer – se själv!