Systemstödstekniker

Om rollen Ge din professionella resa en skjuts som systemstödstekniker i Waypoints supportteam! Det är din inkörsport till en spännande roll där innovation möter expertis. Det är en plats där du kan: - Demonstrera din expertis genom att leverera exceptionell support till slutanvändare och säkerställa smidiga upplevelser för våra värdefulla användare över hela Skandinavien - Fördjupa dig i systemets inre funktioner och förfina dina färdigheter inom felsökning och logganalys för att identifiera och lösa problem snabbt och effektivt - Visa din kreativitet genom att utforma genialiska tillfälliga lösningar så att verksamheten fortsätter att flyta även under komplexa incidenter - Trivas i en miljö som värdesätter proaktiva lösningar, där din förmåga att hitta och åtgärda utmaningar innan de påverkar verksamheten utmärker dig - Engagera dig i ett dynamiskt team och bidra till en stöttande miljö där kollektiv expertis driver oss mot framgång Vad ska du göra? - Stödja affärsnyckelanvändare genom att hantera produktionsincidenter och supportförfrågningar - Ansvara för hantering av fel i meddelandetjänster och misslyckade batchjobb - Felsöka applikationsfel samt dokumentera problem och lösningar - Delta i processer för incident- och problemhantering - Stödja, coacha och vägleda teammedlemmar inom dina expertområden Vad förväntar vi oss av dig? Måste ha - Analytisk förmåga att undersöka och korrelera information från olika källor för att formulera fynd och grundorsaker till rapporterade problem - Kunskap i C# och kodfelsökning - Goda kunskaper i MS SQL - Vilja att arbeta med systemanvändare och lösa produktionsproblem - Dina vänner skulle förmodligen beskriva dig som en utmärkt kommunikatör (även på engelska för att arbeta med slutanvändare och kollegor från nordiska länder), en proaktiv person med initiativförmåga Bra att ha - Förståelse för asynkron kommunikation med meddelanden - Förståelse för grunderna i batchjobbprocesser - Erfarenhet av ITIL-processer för tjänsteoperationer - Erfarenhet av applikationssupport Teknikstack du kommer att arbeta med: MS SQL, MS Message Queuing, C#, .NET framework, Service Now, Splunk, PRTG. vårt löfte till dig: - Månadslön: €2000- €2500 brutto beroende på dina kvalifikationer - Stark företagskultur: kunskapsutbyte, företagsevenemang, intressanta talare och andra inspirerande initiativ - Karriär- och utvecklingsmöjligheter (t.ex. 3 dedikerade dagar för kompetensutveckling) i det största försäkringsbolaget i Norden - Utmanande och spännande projekt med autonomi att planera egna uppgifter - Extra semesterdagar, årlig bonus, utmärkta försäkringsförmåner, rabatter på våra produkter för dig och din familj, presenter etc. - Möjlighet till hybridarbete, där kontoret är vår primära arbetsplats - Ett nyligen renoverat kontor i Rigas centrum med ett gym dygnet runt i lokalerna - Affärsresor till baltiska och nordiska länder Sista ansökningsdag: 20 augusti 2026