Järjestelmätuen insinööri

Roolista Vie ammatillinen polkusi uudelle tasolle järjestelmätuen insinöörinä Waypointin tukitiimissä! Tämä on porttisi jännittävään rooliin, jossa innovaatio kohtaa asiantuntemuksen. Täällä voit: - Osoittaa asiantuntemuksesi tarjoamalla erinomaista loppukäyttäjätukea ja varmistamalla saumattomat kokemukset arvostetuille käyttäjillemme ympäri Skandinaviaa - Syventyä järjestelmän sisäiseen toimintaan ja hioa debuggaus- ja lokianalyysitaitojasi ongelmien nopeaan ja tehokkaaseen tunnistamiseen ja ratkaisemiseen - Osoittaa luovuutesi luomalla kekseliäitä kiertoteitä, jotta toiminnot pysyvät sujuvina myös monimutkaisten välikohtausten aikana - Kukoistaa ympäristössä, joka arvostaa proaktiivisia ratkaisuja, ja jossa kykysi löytää ja ratkaista haasteita ennen kuin ne vaikuttavat toimintoihin erottaa sinut muista - Osallistua dynaamiseen tiimiin ja myöhettää tukevaan ympäristöön, jossa kollektiivinen asiantuntemus vie meidät kohti menestystä Mitä tulet tekemään? - Tukemaan liiketoiminnan avainkäyttäjiä käsittelemällä tuotanto-ongelmia ja tukipyyntöjä - Vastaamaan viestintäpalveluiden virheiden ja eräajojen epäonnistumisten hallinnasta - Suorittamaan sovellusvirheiden vianmääritystä sekä dokumentoimaan ongelmat ja ratkaisut - Osallistumaan välikohtausten ja ongelmien hallintaprosesseihin - Tukemaan, ohjaamaan ja neuvomaan tiimin jäseniä asiantuntemusalueillasi Mitä odotamme sinulta? Pakolliset - Analyyttiset taidot tiedon etsimiseen ja korrelointiin eri lähteistä löydösten ja raportoitujen ongelmien juurisyiden määrittämiseksi - C#- ja debuggausosaaminen - Hyvä MS SQL -osaaminen - Halukkuus työskennellä järjestelmäkäyttäjien kanssa ja ratkaista tuotanto-ongelmia - Ystäväsi kuvaisivat sinua todennäköisesti erinomaiseksi kommunikoijaksi (myös englanniksi, jotta voit työskennellä loppukäyttäjien ja pohjoismaisten kollegoiden kanssa), proaktiiviseksi ja aloitteiseksi henkilöksi Kunnialla (Nice to have) - Ymmärrys asynkronisesta viestintään perustuvasta kommunikaatiosta - Ymmärrys eräajoprosessien perusteista - Kokemus ITIL-palvelunhallintaprosesseista - kokemus sovellustuesta Teknologiapino, jolla työskentelet: MS SQL, MS Message Queuing, C#, .NET framework, Service Now, Splunk, PRTG. Lupauksemme sinulle: - Kuukausipalkka: 2000–2500 € brutto pätevyydestäsi riippuen - Vahva yrityskulttuuri: tiedonjako, yritystapahtumat, mielenkiintoiset puhujat ja muut inspiroivat aloitteet - Uran ja kehityksen mahdollisuudet (esim. 3 omistettua osaamispäivää) Pohjoismaiden suurimmassa vakuutusyhtiössä - Haastavia ja jännittäviä projekteja sekä autonomia suunnitella omia tehtäviään - Lisää lomapäiviä, vuosibonus, erinomaiset vakuutusedut, alennukset tuotteistamme sinulle ja perheellesi, lahjat jne. - Mahdollisuus hybridityöhön, jossa toimisto on ensisijainen työpaikka - Äskettäin remontoitu toimisto Rigan keskustassa, jossa on 24/7 kuntosali - Liikematkat Baltian ja Pohjoismaiden maihin Hakuaika päättyy 20. elokuuta 2026