Customer Marketing Manager

Copado är den främsta DevOps-plattformen för Salesforce och molnet. Vi levererar en AI-möjliggjord devops-plattform för att förbättra människans förmåga att orkestrera utveckling av affärsapplikationer i den agentiska eran för att driva digital transformation för över 1 500 av världens mest innovativa varumärken — från Coca-Cola till T-Mobile till Volkswagen. Rollöversikt Copado omdefinierar hur företag levererar programvara i AI-eran. När vi skalar Agentia och rör oss mot en konsumtionsbaserad modell är kundadoption, förespråkande och bevis kritiska för vår tillväxt. Customer Marketing Manager kommer att spela en nyckelroll i att bygga och skala Copados Customer Growth Engine — driva adoption, expansion och kundförespråkande genom hela livscykeln. Denna roll ligger i skärningspunkten mellan marknadsföring, kundframgång (Customer Success) och produkt, vilket säkerställer att våra kunder inte bara lyckas, utan blir våra starkaste bevis på marknaden. Huvudsakliga ansvarsområden Kundtillväxt & livscykelmarknadsföring - Designa och genomför livscykelmarknadsföringsprogram för onboarding, adoption och expansion. - Samarbeta med Customer Success för att driva produktanvändning och engagemang. - Stöd konsumtionstillväxt genom hela leveranslivscykeln. Kundkampanjer (inklusive 90/6-programmet) - Ansvara för marknadsföringen av viktiga kundinitiativ, inklusive 90/6-uppgraderingskampanjen (i samarbete med Customer Success), kampanjer för funktionsadoption samt medvetenhet och möjliggörande av releaser. - Mål: Driva kunder till de senaste versionerna, öka användningen och låsa upp värde. Kundberättelser & innehåll - Samarbeta med produkt, produktmarknadsföring, företagsmarknadsföring och event för att koordinera, identifiera och utveckla övertygande kundcentrerade narrativ anpassade till: - Agentia-plattformen - Viktiga användningsfall - Brålösningar Tvärfunktionellt samarbete - Arbeta nära nyckelpartners inom Customer Success (primär partner), produktmarknadsföring, produkt, förespråkande, efterfrågegenerering och försäljning. - Säkerställ tät anpassning mellan kundresultat, marknadsföringsbudskap och intäktsmål. Kundinsikter & feedbackloop - Samla in kundinsikter och feedback för att dela lärdomar med produkt, marknadsföring och försäljning. - Hjälp till att forma budskap, produktplaner och GTM-strategi. Kvalifikationer - Erfarenhet: 5–8+ år inom kundmarknadsföring, livscykelmarknadsföring eller marknadsföring för kundframgång inom B2B SaaS eller företagsteknik. - Kärnkompetenser: Bakgrund inom kundförespråkande och storytelling, med starkt tvärfunktionellt samarbete. - Genomförande: Bevisad förmåga att översätta kundresultat till övertygande berättelser, hantera flera intressenter och genomföra program från start till slut. Förmåner Copado erbjuder ett omfattande förmånspaket, vilket inkluderar: - Konkurrenskraftig lön och prestationsbaserade bonusar. - Omfattande hälso-, tand- och sjukförsäkring. - 401(k)-plan - Betald ledighet - Wellness-förmåner Löneintervallet för denna roll är: 100 000 - 120 000 USD per år (Chicago)