
Kundframgångschef
Håll muspekaren över eller tryck på en rad för fullständig statistik (EUR / månad i detta diagram).
Löneanalys
Löneerbjudandet i den här annonsen jämfört med referensen "Marknadssnitt: Kundframgångschef": mittpunkten ligger cirka 96 % under referensnivån. Samtidigt ligger erbjudandet under marknadsintervallet (€2 967–€11 622). Erbjudandets löneintervall (€238–€280) är smalare än marknaden, vilket tyder på mindre variation. Referensen bygger på 10 jämförbara annonser.
| \n\n---\n\n Marknad | Nedre gräns (25:e percentilen) | \n\n---\n\n Median | \n\n---\n\n Övre gräns (75:e percentilen) |
|---|---|---|---|
| Marknadssnitt: Kundframgångschef | €2 967/per månad | €5 489/per månad | €11 622/per månad |
| Lön i vår data — anges ej i annonsen (Chef) | €238/per månad | €259/per månad | €280/per månad |
Jobböversikt\nSom medlem i vårt Kundframgångsteam kommer du att äga en stor portfölj av kunder och hjälpa dem att anamma Swarmia i deras dagliga arbete. Detta är en skalbar roll: du ansvarar för cirka 180 kunder som representerar ungefär 1,3 miljoner USD i ARR, en blandning av SMB och mellanstora företag i Europa och USA. Swarmia är utformat för att vara flexibelt och tydligt i sin inriktning, samtidigt som det anpassar sig till hur olika utvecklingsteam arbetar. Du blir en produkt- och domänexpert inom utvecklingsanalys och utvecklarproduktivitet, och hjälper kunder fatta bättre beslut om hur de bygger mjukvara och driver utvecklingsteam. Detta är en hybridroll baserad på vårt HQ i Helsingfors eller distansroll i Dublin. Eftersom en del av din portfölj ligger i USA, underlättar lite flexibilitet i arbetstiderna.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Äga och förvalta en stor portfölj av självbetjänade SMB- och mellanstora kunder i Europa och USA
- Leda onboarding och adoption så kunder snabbt uppnår värde
- Designa högvärdiga, upprepbara kontaktpunkter för upptagna kunder: onboarding-kohorter, kontorstid, webbinarier, i-app-guider, mallar och dokumentation som skalas utöver din kalender
- Använd in-app användningssignaler för att nå rätt kund vid rätt tid i deras adoptonsresan
- Bygg och automatisera dina egna arbetsflöden med AI så en så stor portfölj hålls hanterbar, och dela vad som fungerar med resten av teamet
- Proaktivt övervaka kundhälsa och åtgärda risker innan de eskalerar
- Utför proaktivt outbound till självbetjänade kunder som aldrig har pratat med oss, och gör den första kontakten till faktisk adoption
- Identifiera expansionsmöjligheter och samarbeta med försäljning när konton växer
- Hantera förnyelser över din kundportfölj
- Samla in och sammanställ kundfeedback för att påverka produktbeslut
Krav
- Du har minst två års kundkontakt i B2B SaaS, som stödjer onboarding och implementation av en tekniskt komplex produkt.
Kompetenser & tekniker
Förmåner & Perks
Rekryteringsprocess
- 1Inledande samtal
- 2Intervju med rekryteringschef
- 3Rollspel kunddemo-intervju
- 4Slutgiltig panelintervju

Relaterade möjligheter
Hitta fler möjligheter som matchar dina intressen och färdigheter