Asiakaspalvelupäällikkö. Snellman Pro /Snellmanin Kokkikartano Oy, Kerava tai Pietarsaari
Håll muspekaren över eller tryck på en rad för fullständig statistik (EUR / månad i detta diagram).
Löneanalys
Löneerbjudandet i den här annonsen jämfört med referensen "Alla roller i Jakobstad, Finland": mittpunkten ligger cirka 91 % under referensnivån. Samtidigt ligger erbjudandet under marknadsintervallet (€2 147–€3 088). Erbjudandets löneintervall (€227–€249) är smalare än marknaden, vilket tyder på mindre variation. Referensen bygger på 3 jämförbara annonser.
| \n\n---\n\n Marknad | Nedre gräns (25:e percentilen) | \n\n---\n\n Median | \n\n---\n\n Övre gräns (75:e percentilen) |
|---|---|---|---|
| Alla roller i Jakobstad, Finland | €2 147/per månad | €2 693/per månad | €3 088/per månad |
| Lön i vår data — anges ej i annonsen (Chef) | €227/per månad | €238/per månad | €249/per månad |
Snellman Pro erbjuder livsmedel och ingredienser till professionella kök för att skapa populära rätter. Vårt sortiment inkluderar tre välkända konsumentvarumärken: Herra Snellman, Kokkikartano och Mr. Panini, samt varumärken som är specifikt anpassade för professionella kök som Soos, Pro och IceCool. Vi är en del av Snellman-koncernen, en finsk livsmedelsfamilj som levererar de bästa smakerna under pålitliga varumärken. Vi söker en Kundtjänstchef som leder vår operativa kundtjänst i Pietarsaari eller Kerava, utvecklar servicerutiner och koordinerar aktiviteter som stödjer försäljningen. Du kommer att påverka kundupplevelsen, teamets prestation och framtida arbetsmodeller inom kundservice, med fokus på data-driven affärsutveckling. Som Kundtjänstchef övervakar du den dagliga verksamheten i kundtjänstteamet, planerar resurser och arbetsordningar samt utvecklar teamets kompetenser. Du driver utvecklingen och kontinuerlig förbättring av kundserviceprocesserna, följer upp kundupplevelsen och servicenivåerna, förbättrar hanteringen av reklamationer och avvikelser och koordinerar försäljningsstödjande funktioner. Du ansvarar också för rapportering och prestationsmått samt främjar nya data- och AI-baserade arbetssätt. Rollen samarbetar nära försäljning, logistik, produktion och andra stödfunktioner.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Led daglig styrning av kundtjänstteamet och organisera arbetet
- Övervaka resursplanering, arbetsförhållanden och utveckla teamets kompetenser
- Utveckla och kontinuerligt förbättra kundtjänstprocessen samt följa kundupplevelse och servicenivåer
- Förbättra hantering av reklamationer och avvikelser samt samordna försäljningsstöd
- Ansvarig för rapportering och prestationsmått samt främja nya data- och AI-baserade arbetssätt
- Samarbeta med försäljning, logistik, produktion och andra stödfunktioner
Kompetenser & tekniker
Utbildningsnivå
Kandidat
Relaterade möjligheter
Hitta fler möjligheter som matchar dina intressen och färdigheter