Servicekoordinator

Ansvarsområden På Scania tror vi att bra service börjar med människor. Våra anställda hjälper kunder att hålla sina fordon i rörelse. Vi vet att kvalitetsservice inte bara handlar om att reparera ett fordon – det handlar främst om människor, förtroende och att hitta rätt lösningar. Vi söker en servicekoordinator som ska vara en partner för våra kunder och kollegor i verkstaden. En person som kan lyssna, planera, kommunicera och tillsammans med teamet säkerställa att varje serviceorder hanteras professionellt från början till slut. Vad du kommer att göra Du kommer att vara huvudkontakten för kunder under hela serviceprocessen. Det innebär att du ska: - ta emot fordon i service och komma överens om reparationsomfattningen med kunderna, - planera verkstadens arbete tillsammans med mekanikerna och koordinera ordergången, - löpande informera kunder om reparationsstatus och föreslå de bästa lösningarna, - samarbeta med reservdelslagret och andra kollegor i servicen, - säkerställa administrationen av serviceorder inklusive fakturering, - vårda långsiktiga relationer med kunder och deras nöjdhet. Vem vi söker Inställning är viktigare för oss än en lista över erfarenheter. Vi uppskattar om du: - har teknisk eller fordonsinriktad utbildning, - har erfarenhet från service eller fordonsmiljö, - gillar att kommunicera med kunder och hitta lösningar, - kan organisera ditt arbete väl och prioritera, - samarbete är lika viktigt för dig som självständighet, - arbetar noggrant och ansvarsfullt, - behärskar grundläggande datorarbete, - har körkort grupp B. Kunskap om Scanias lastbilar, engelska eller körkort grupp C är en fördel, inte ett krav. Varför Scania På Scania tror vi att de bästa resultaten uppnås där människor får förtroende, utrymme för utveckling och stöd från sitt team. Därför erbjuder vi dig: - stabil bakgrund i ett internationellt företag med en långsiktig vision, - regelbundna utbildningar och yrkesutbildningar inklusive den senaste tekniken, - möjlighet att arbeta med moderna fordon och framtidens tekniker – elektriska, hybrida, CNG och LNG, - lämplig ekonomisk ersättning och regelbundna löneökningar, - månatliga bonusar och tillägg utöver lagen, - 5 veckors semester, - måltidskuponger värda 360 CZK per skift, MultiSport-kort och andra förmåner, - ett vänligt team som hjälper varandra.