Service Manager End User Services

**Vi söker en Service Manager – End User Services,** AD och VDI som tar ansvar för tjänsteledning, kontinuerlig förbättring och utveckling av tjänster och lösningar inom Active Directory (AD) och Azure Virtual Desktop Infrastructure (VDI). **I den här rollen** kommer du att fungera som den centrala kontaktpunkten för affärsintressenter och leverantörer gällande IT-relaterade ämnen inom ditt tjänsteområde. **Huvudsakliga ansvarsområden** - Hantera daglig IT-tjänstdrift, leverantörsrelationer, tjänstebudgetar, prognoser och budgetefterlevnad - Säkerställa att tjänsterna är tillgängliga, effektiva och ändamålsenliga, samt övervaka och rapportera tjänsteprestanda - Designa, optimera och felsöka AD-relaterade tjänster, inklusive grupplivscykler, OU-strukturer, GPO-tilldelningar och accesskontrollhygien - Hantera Azure VDI-relaterade ämnen, inklusive FSLogix-profiler, prestanda, applikationspaketering och leverans - Driva kontinuerlig förbättring, harmonisering och rationalisering inom tjänsteområdet - Leda möten i Change Advisory Board (CAB) och delta i andra relevanta CAB:er - Underhålla tjänstedokumentation, CMDB-noggrannhet, programvarulicenser och tredjepartskontrakt, samt mentora specialister och dela kunskap - Möjlighet till beredskap vid behov. **Vad vi söker** - Kandidatexamen/Masterexamen inom datavetenskap, IT eller motsvarande branscherfarenhet - 5+ års erfarenhet av AD och/eller VDI-tekniker och drift - ITIL Foundation-certifiering eller liknande erfarenhet av tjänsteledning - God förståelse för AD DS, DNS, DHCP, GPO-grunder, användar-/gruppadministration, säkerhet och Azure VDI-komponenter - Flytande engelska, analytiskt tänkande, praktisk inställning samt starka kommunikations- och samarbetsförmågor **Vad Outokumpu erbjuder** - En nyckelroll i ett globalt företag och en modern IT-miljö - Möjlighet att utveckla och förbättra globala slutanvändartjänster - Samarbetsvilliga kollegor och stöd från den bredare IT-organisationen - Möjligheter till lärande, kunskapsutbyte och professionell tillväxt - Flexibla arbetssätt, inklusive hybridarbete **För mer information om tjänsten**, vänligen kontakta Head of End User Services, Satu Nuutinen via telefon den 13 augusti mellan kl. 9:00–10:00. **Vänligen skicka in din ansökan senast den 30 augusti. Vi ser fram emot att höra från dig!** **Den utvalda kandidaten kommer att behöva genomgå en säkerhetsprövning och hälsokontroll (inklusive drogtest) före anställningens början**