Service Manager End User Services

**Etsimme palvelupäälliköä loppukäyttäjäpalveluihin (End User Services),** AD ja VDI, vastaamaan palvelunhallinnasta sekä Active Directory (AD) ja Azure Virtual Desktop Infrastructure (VDI) -palveluiden ja -ratkaisujen jatkuvasta parantamisesta ja kehittämisestä. **Tässä roolissa** toimit liiketoiminnan sidosryhmien ja toimittajien yhteyshenkilönä palvelualueesi IT-aiheissa. **Keskeiset vastuualueet** - IT-palveluiden päivittäinen operatiivinen hallinta, toimittajasuhteet, palvelubudjetit, ennusteet ja budjetin noudattaminen - Palveluiden saatavuuden, tehokkuuden ja vaikuttavuuden varmistaminen sekä palvelusuorituskyvyn seuranta ja raportointi - AD-palveluiden suunnittelu, optimointi ja vianmääritys, mukaan lukien ryhmien elinkaari, OU-rakenteet, GPO-määritykset ja käyttöoikeuksien hallinta - Azure VDI -aiheiden hallinta, mukaan lukien FSLogix-profiilit, suorituskyky, sovellusten paketointi ja jakelu - Jatkuvan parantamisen, harmonisoinnin ja rationalisoinnin edistäminen palvelualueella - Muutosneuvottelukuntien (CAB) kokousten puheenjohtajuus ja osallistuminen muihin relevantteihin CAB-kokouksiin - Palveludokumentaation, CMDB-tietojen tarkkuuden, ohjelmistolisenssien ja kolmansien osapuolten palvelusopimusten ylläpito sekä spesialistien mentorointi ja tiedonjako - Mahdollisuus päivystysvuoroihin tarvittaessa. **Mitä etsimme** - Tietotekniikan tai IT:n korkeakoulututkinto tai vastaava työkokemus - Yli 5 vuoden kokemus AD- ja/tai VDI-teknologioista ja niiden operoinnista - ITIL Foundation -sertifiointi tai vastaava kokemus palvelunhallinnasta - Vahva ymmärrys AD DS-, DNS-, DHCP- ja GPO-perusteista, käyttäjä- ja ryhmähallinnasta, tietoturvasta sekä Azure VDI -komponenteista - Sujuva englannin kieli, analyyttinen ajattelutapa, käytännönläheinen asenne sekä vahvat viestintä- ja yhteistyötaidot **Mitä Outokumpu tarjoaa** - Avainroolin globaalissa yrityksessä ja modernissa IT-ympäristössä - Mahdollisuuden kehittää ja parantaa globaaleja loppukäyttäjäpalveluita - Yhteistyökykyisiä kollegoita ja tukea laajemmasta IT-organisaatiosta - Mahdollisuuksia oppimiseen, tiedonjakoon ja ammatilliseen kasvuun - Joustavat työtavat, mukaan lukien hybridityö **Lisätietoja tehtävästä** saa loppukäyttäjäpalveluiden johtajalta Satu Nuutiselta puhelimitse 13. elokuuta klo 9.00–10.00 välillä. **Toimita hakemuksesi viimeistään 30. elokuuta. Odotamme yhteydenottoasi!** **Valitun ehdokkaan on läpäistävä turvallisuusselvitys ja terveystarkastus (mukaan lukien huumetestit) ennen työsopimuksen alkamista**