Direktör för leverans

Testlios fullhanterade crowdsourcade testplattform, driven av vår egen intelligensteknik - LeoAI EngineTM, integrerar experttestare direkt i din releaseprocess. Leverera snabbare och med större självsikt med global täckning över 600 000+ enheter, 800+ betalningsmetoder, 150+ länder och 100+ språk. För att lära dig mer, besök testlio.com. Vi anställer en Direktör för leverans (EMEA) som ska fungera som strategisk ledare ansvarig för visionen och genomförandet av leveranstjänster inom en tilldelad grupp industrier inom Testlios portfölj. Denna roll innebär övergripande ansvar för test- och engagemangspraxis, utformning av den övergripande strategin, utveckling av topptalanger och etablering av branschledande standarder för servicekvalitet. Varför kommer du att älska det här jobbet? Strategiskt portföljledarskap: Du kommer att ha en synlig möjlighet med stor inverkan att forma Testlios nuvarande och framtida inställning till kundengagemang, pre-sales och go-to-market-funktioner samtidigt som du leder en strategisk, industrifokuserad leveransorganisation inom EMEA-regionen. Komplex, global problemlösning: Med en stor variation av kunder i Testlios portfölj kommer du att navigera i unika situationer med höga insatser och samarbeta med globalt distribuerade team för att bygga fantastiska app-upplevelser för världens mest spännande företag. Varför kommer du att älska att vara en del av Testlio? Bra kultur: Testlio är ett kvinnogrundat företag, och hälften av vårt team identifierar sig som kvinnor. Vi är stolta över vår inkluderande, syftesdrivna kultur där människor genuint uppskattar att samarbeta. Som en del av vårt team (vi kallar oss TestLions) kommer du att hjälpa till att skapa exceptionella digitala upplevelser för våra kunder, samtidigt som du bidrar till vårt frilansnätverk. Distansarbete: Vår kultur är byggd kring distansarbete. Vi har skapat system som gör att vi framgångsrikt kan arbeta tillsammans asynkront som ett helt distansbaserat och globalt distribuerat team. Testlio tillhandahåller verktygen och vägledningen för alla att lyckas i sina karriärer i en helt distansbaserad miljö. Vår arbetsstil uppmuntrar alla att fatta beslut, kommunicera effektivt och arbeta i ett hållbart tempo. Investering i dig: Din tillväxt och ditt välbefinnande är viktiga för oss. Du kommer att ha flexibel betald ledighet – inklusive nationella helgdagar, personliga dagar och sjukdagar – samt aktieoptioner så att du kan växa med Testlio. Vi tillhandahåller också ett årligt lärandebidrag på 300 USD för att stödja din personliga och professionella utveckling. Framgångsrik verksamhet: Testlio växer, är lönsamt och har en stark kassa. Vi leder vår bransch med exceptionella kunder som ger oss ett högt NPS-värde och ett betyg på 4,7 på G2. Vår affärsmodell är global, företagsinriktad och prenumerationsbaserad. Flera av våra största kunder har varit hos oss i över 7 år, och många spenderar över 500 000 USD per år med Testlio. Hur skulle din dag se ut? Leda en strategisk, industrifokuserad leveransorganisation inom Testlios EMEA-region för att driva världsklassresultat för kunder, operativ mognad och långsiktig kundlojalitet. Använda din omfattande domänexpertis för att utmana, rekommendera och samarbeta med företagskunder och interna tvärfunktionella team för att driva strategiska testlösningar. Säkerställa att kundonboarding, pilotimplementeringar och värdeskapande är exceptionella för att optimera nyförvärv och expansionsmöjligheter för konton. Samarbeta nära med säljorganisationen för att koordinera pre-sales-strategi, samt identifiera, vinna och öka intäktsmöjligheter inom din befintliga portfölj och nya prospekter. Skapa och leverera statusrapporter på ledningsnivå som kommunicerar engagemangets framsteg, KPI:er för prestanda och vertikal ekonomisk hälsa anpassade för rätt målgrupp. Samarbeta med kollegor i ledningsgruppen för leverans och tvärfunktionella avdelningar (såsom Community och Operations) för att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen och skala nätverket av frilanstestare. Hantera årliga förnyelser för kunder inklusive planering av förnyelse, kommersiella samtal och avslut. Vad behöver du för att lyckas? Tekniska färdigheter 12+ års erfarenhet av leverans av professionella tjänster, med minst 5 år i en senior ledarroll med ansvar för storskaliga, komplexa engagemangsportföljer och miljonbudgetar (P&L). Universitetsexamen i datavetenskap, programvaruteknik, företagsekonomi eller ett motsvarande tekniskt/professionellt område. Bevisad erfarenhet av hantering av engagemang inom professionella tjänster, konsultation av interna/externa intressenter och ledning av initiativ för leveransomvandling. Djup kunskap om mjukvaruutvecklingsprocesser, DevOps-pipelines, Quality Engineering-principer och olika mjukvarutestmetodiker. Avancerad erfarenhet av att utveckla och underhålla relationer på ledningsnivå med förmåga att formulera komplexa tekniska koncept koncist för icke-tekniska intressenter. Starka förmågor inom spårning av kontohälsa, mätanalys, ekonomisk rapportering, riskhantering och strukturerad delegering av projektuppgifter. Erfarenhet av förnyelseprocesser, både operativt och kommersiellt. Mänskliga färdigheter Ledarskaps- och coachningsfärdigheter för att koordinera, inspirera och utveckla tvärfunktionella, distansbaserade och nätverksbaserade team i en snabb miljö. Exceptionella skriftliga och muntliga kommunikations- och presentationsfärdigheter på engelska, med tonvikt på ledarskapsnärvaro. Ett analytiskt, organiserat och noggrant tillvägagångssätt för att säkerställa att organisatoriska standarder och leveransprocesser uppfylls eller överträffas under press. Anpassningsförmåga och motståndskraft för att bekvämt navigera i oklarheter och fastställa långsiktig riktning i en miljö av konstant skala och förändring. Empatisk och socialt öppen samarbetspartner som är mycket hänsynsam till kulturella skillnader i globalt distribuerade team. Growth mindset med engagemang för kontinuerligt lärande, domänbehärskning och att aktivt söka feedback för att höja personlig och teamets prestation.