Operationsansvarig

Om företaget Trust Wallet är den ledande icke-förvaltande kryptoplånboken, betrodd av över 200 miljoner människor världen över för att säkert hantera och växa sina digitala tillgångar. Vår vision är att ge individer friheten att äga sina tillgångar, med självförtroende delta i den framtida ekonomin och få tillgång till möjligheter som förbättrar deras liv. Vårt uppdrag är att vara en pålitlig personlig följeslagare — hjälpa användare att säkert navigera i Web3, den on-chain-ekonomin och den framväxande AI-drivna framtiden. Med stöd för över 10 miljoner tillgångar på över 100 blockkedjor erbjuder Trust Wallet en sömlös multi-chain-upplevelse stödd av branschledande self-custody-teknik, ett levande community och ett växande ekosystem av partners. Möjligheten Trust Wallet söker en Operationsansvarig för att driva operativ excellens inom verksamheten. Denna roll kommer att övervaka den dagliga driften, förbättra interna processer, koordinera tvärfunktionella initiativ och stödja skalbar tillväxt. Den idealiska kandidaten är mycket organiserad, datadriven och bekväm med att arbeta i en snabbföränderlig Web3-miljö. Customer Support Manager kommer att rapportera direkt till denna roll. Centrala ansvarsområden - Leda och optimera den dagliga affärsverksamheten för att säkerställa effektivitet och anpassning till företagets mål. - Utforma, implementera och förbättra operativa processer, arbetsflöden och interna kontroller. - Samarbeta med tvärfunktionella team inklusive produkt, kundsupport, marknadsföring, efterlevnad, ekonomi och HR för att driva genomförande. - Övervaka operativa KPI:er och förbereda regelbundna rapporter till ledningen. - Identifiera flaskhalsar, risker och förbättringsområden, samt implementera praktiska lösningar. - Hantera leverantörsrelationer och stödja inköp eller externa partnerskap där det är relevant. - Stödja budgetering, resursplanering och operativ prognostisering. - Koordinera strategiska projekt och säkerställa timely leverans över teamen. - Utveckla dokumentation, SOP:er och interna policyer för att stödja skala och konsekvens. - Hjälpa till att bygga en stark operativ kultur fokuserad på ansvarstagande, smidighet och kontinuerlig förbättring. - Integreras i tvärfunktionella arbetsflöden för att förstå hur arbetet faktiskt utförs, identifiera informella beroenden och ägarskapsluckor, och översätta dessa till tydliga, upprepbara operativa processer. - Identifiera återkommande operativt arbete som absorberas av andra funktioner, etablera lämpliga processer och ägarskapsmodeller, och överföra detta arbete till en skalbar operativ struktur. Krav - Kandidatexamen i ekonomi, operationell ledning, management, finans eller ett relaterat område. - 5+ års erfarenhet av operationell drift, företagsledning, projektledning eller en relaterad funktion. - Erfarenhet av teknikbaserade företag är ett krav. - Erfarenhet av fintech eller krypto är starkt föredraget. - Starka färdigheter inom projektledning och intressenthantering. - Utmärkta analytiska och problemlösande förmågor. - Bevisad förmåga att förbättra processer och hantera flera prioriteringar effektivt. - Starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att arbeta i globala, distansbaserade team. - Bekväm med data, rapportering och verktyg för operativ planering. - Självgående med ett praktiskt förhållningssätt och starkt ägarskap. Föredragna kvalifikationer - Erfarenhet av high-growth startups eller skalningsmiljöer. - Bekantskap med kryptoplånböcker, blockkedjeekosystem och digitala tillgångsprodukter. - Erfarenhet av att bygga SOP:er, instrumentpaneler och operativa ramverk. - Kunskap om efterlevnad, risk eller kundoperationer är ett plus. Ytterligare information Detta är en global och helt distansbaserad roll. Du måste ha rätt att arbeta i det land där du är baserad. Varför arbeta på Trust Wallet? - Var en del av världens ledande blockkedjeekosystem som fortsätter att växa. - Utmärkta möjligheter till lärande och karriärutveckling. - Arbeta tillsammans med mångsidig, världsklassig talang i en miljö där möjligheterna till lärande och tillväxt är oändliga. - Ta dig an snabba, utmanande och unika projekt. - Arbeta i en genuint global organisation med internationella team och en platt organisationsstruktur. - Arbeta helt på distans med flexibla arbetstider. - Njut av konkurrenskraftig lön och förmåner.