Tysk kundsupportagent

Vad rollen handlar om: Du kommer att stödja tysktalande Miele-kunder medan du arbetar i ett tysktalande team i Aten. Ditt uppdrag är enkelt: hjälpa människor få ut det mesta av sina produkter och leverera en smidig, professionell upplevelse varje gång. Det är en roll där du lär dig snabbt, utvecklar värdefull kundkunskap och stärker din kommunikation över flera kanaler. Dina dagliga uppgifter inkluderar: Hjälpa kunder via e-post, chatt och telefon; Råd till användare om hur man korrekt använder Miele-apparater; Hantera reklamationer genom att förstå problemet och hitta lösningar; Hantera återbetalningar, byten och justeringar; Hjälpa kunder med att lägga order; Följa upp så att varje ärende blir helt löst. Vad du tar med dig: Flytande tyska + bra engelska; Stark kommunikation och aktivt lyssnande; Problemlösningsförmåga; Erfarenhet av kundtjänst eller felsökning är ett plus; Intresse för hushållsapparater eller premiummärken är välkommet; Bekväm att använda digitala verktyg; Positiv attityd och vilja att växa i en internationell miljö. Varför denna möjlighet sticker ut: Det här är inte bara ett vanligt kundtjänstarbete. Det är en chans att bygga en verkligt global karriär medan du upplever livet i ett av Europas vackraste länder. Vad som ingår: Fullt relocation-stöd: flygbiljetter, 4 veckor hotell och hjälp med bostad; Konkurrenskraftig lön + 2 extra månads löner per år; Hälsovård och rabatter; Full träning av certifierade Miele-instruktörer; Bra möjligheter till professionell tillväxt och intern utveckling; Gratis online grekiskakurser; Modernt kontor med avslappnade raster; En mångkulturell, inkluderande arbetsplats certifierad som ett Great Place to Work; Med vår klient i Grekland står människor i fokus. Likställdhet, inkludering och människocentrerad tillväxt är kärnan i deras kultur.