Kouluyhteistyön vastaava – Someturva

Inspireras du av ett meningsfullt arbete, hantering av kundrelationer inom offentlig sektor samt ett nära samarbete med yrkesverksamma inom skolvärlden? Vi söker nu en energisk och lösningsorienterad ansvarig för skolsamarbete för en tidsbegränsad anställning. Den person vi söker tar ett helhetsansvar för namngivna kundrelationer (främst finska kommuner, bildningsförvaltningar och skolor), ansvarar för kundnöjdheten och säkerställer att Someturva-tjänsten skapar så stort värde som möjligt för skolgemenskaperna. **Arbetsbeskrivning och ansvarsområden** - Du fungerar som primär kontaktperson för kunder i Finland. Du bygger och underhåller förtroendefulla relationer med beslutsfattare inom bildningsförvaltningen samt med skolpersonal på ett proaktivt sätt. - Du håller regelbunden kontakt med kunderna, svarar snabbt på förfrågningar och löser utmaningar som uppstår i samarbete med interna team (försäljning, produktutveckling, experttjänster). - Du koordinerar och arrangerar implementeringar och utbildningar för kunderna för att säkerställa aktiv användning och effekt av tjänsten. - Du följer kundrelationernas nyckeltal och tjänstens användningsgrad. Du rapporterar resultaten till både kunder och företagets ledning. - Du deltar i den kontinuerliga utvecklingen av processer och material för kundhantering. - I takt med att vår organisation växer får du, om du önskar, möjlighet att ta ansvar även för hanteringen av kundrelationer på nya, öppnande internationella marknader. **Vad kräver vi av dig?** - Relevant högskoleutbildning. - Kännedom om skolvärlden, kommunalt beslutsfattande eller bildningsförvaltning (t.ex. erfarenhet av roller som rektor, lärare eller expert inom utbildningsväsendet) eller erfarenhet av B2B/B2G-kundhantering. - Utmärkta interaktions-, presentations- och kommunikationsförmågor. - Stark analytisk förmåga, organisationsförmåga och problemlösningskunskaper. - Förmåga att arbeta sömlöst som en del av ett tvärprofessionellt team. - Flytande kunskaper i engelska. **Vad är till nytta för dig?** - Du motiveras av ett mångsidigt arbete där du får delta i utvecklingen av processer, tjänster och affärsverksamhet. - Du vill uppnå resultat och lyckas tillsammans med resten av teamet. - Du identifierar fenomen i ungdomars nätkultur och kan skapa sätt på vilka olika målgrupper (unga, vårdnadshavare och skolpersonal) aktiveras för att ta tjänsten i bruk. - God behärskning av digitala verktyg och system. - Kunskaper i svenska. **Vad erbjuder vi dig?** - Du får arbeta med något som har en genuin samhällelig påverkan genom att förebygga trakasserier och öka säkerheten för barn och unga. - Du arbetar tillsammans med ledande experter inom området i en organisation där du får frihet och ansvar att ta kontroll över din roll självständigt. - Du får bli en del av Someturvas växande resa i Finland, Sverige och Storbritannien. - Vårt kontor ligger i Helsingfors och vi erbjuder flexibla möjligheter till distansarbete samt glidande arbetstid. - Lönen fastställs utifrån den valda personens erfarenhet och kompetens. Anställningens längd: Uppdraget börjar enligt överenskommelse i början av september och varar under höstterminen fram till 31.1.2027. Uppdraget erbjuder en utmärkt möjlighet att få insyn i exempelvis skolvardagen för en yrkesverksam inom området som är tjänstledig och vill tillämpa sin kompetens i ett tillväxtföretag.