Kouluyhteistyön vastaava – Someturva

Innostutko merkityksellisestä työstä, julkisen sektorin asiakkuuksien hoitamisesta sekä tiiviistä yhteistyöstä koulujen ammattilaisten kanssa? Etsimme nyt energistä ja ratkaisukeskeistä kouluyhteistyön vastaavaa määräaikaiseen työsuhteeseen. Etsimämme henkilö ottaa kokonaisvaltaisen vastuun nimetyistä asiakkuuksista (pääasiassa suomalaisia kuntia, sivistystoimia ja kouluja), huolehtii asiakastyytyväisyydestä sekä varmistaa, että Someturva-palvelu tuottaa mahdollisimman suurta arvoa kouluyhteisöille. **Tehtävänkuvaus ja vastuualueet** - Toimit ensisijaisena yhteyshenkilönä Suomen asiakkaille. Rakennat ja ylläpidät luottamuksellisia suhteita sivistystoimen päättäjiin sekä koulujen henkilökuntaan proaktiivisesti. - Pidät säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin, vastaat asiakkaiden tiedusteluihin ripeästi ja ratkaiset esiin tulevia haasteita yhteistyössä sisäisten tiimien (myynti, tuotekehitys, asiantuntijapalvelut) kanssa. - Koordinoit ja järjestät palvelun käyttöönottoja sekä koulutuksia asiakkaille, varmistaen palvelun aktiivisen käytön ja vaikuttavuuden. - Seuraat asiakkuuksien tunnuslukuja ja palvelun käyttöasteita. Raportoit tuloksista sekä asiakkaille että yrityksen johdolle. - Osallistut asiakkuudenhallinnan prosessien ja materiaalien jatkuvaan kehittämiseen. - Organisaatiomme kasvaessa pääset halutessasi ottamaan vastuuta myös uusien, avautuvien kansainvälisten markkinoiden asiakkuuksien hoitamisesta. **Mitä edellytämme sinulta?** - Soveltuvaa korkeakoulututkintoa. - Tuntemusta koulukentästä, kunnallisesta päätöksenteosta tai sivistystoimesta (esim. kokemus rehtorin, opettajan tai opetustoimen asiantuntijan tehtävistä) taikka kokemusta B2B/B2G-asiakkuudenhoidosta. - Erinomaisia vuorovaikutus-, esiintymis- ja viestintätaitoja. - Vahvaa analyyttisyyttä, organisointikykyä ja ongelmanratkaisutaitoja. - Kykyä toimia saumattomasti osana moniammatillista tiimiä. - Sujuvaa englanninkielen taitoa. **Mistä on sinulle hyötyä?** - Sytyt monipuolisesta työstä, jossa pääset osallistumaan prosessien, palvelun ja liiketoiminnan kehittämiseen. - Haluat saavuttaa tuloksia ja menestyä yhdessä muun tiimin kanssa. - Tunnistat nuorten verkkokulttuurin ilmiöt ja osaat luoda keinoja, joilla eri kohderyhmät (nuoret, huoltajat ja koulujen henkilökunta) aktivoidaan ottamaan palvelu omakseen. - Sujuva digitaalisten työkalujen ja järjestelmien hallinta. - Ruotsin kielen taito. **Mitä tarjoamme sinulle?** - Pääset tekemään työtä, jolla on aito yhteiskunnallinen vaikuttavuus häirinnän ehkäisemisessä ja lasten sekä nuorten turvallisuuden lisäämisessä. - Työskentelet yhdessä alansa johtavien asiantuntijoiden kanssa organisaatiossa, jossa saat vapauden ja vastuun ottaa roolisi itsenäisesti haltuun. - Pääset osaksi Someturvan kasvavaa tarinaa Suomessa, Ruotsissa ja UK:ssa. - Toimistomme sijaitsee Helsingissä, ja tarjoamme joustavan etätyömahdollisuuden sekä liukuvan työajan. - Palkkaus sovitaan valittavan henkilön kokemuksen ja osaamisen mukaan. Määräaikaisuuden kesto: Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan syyskuun alussa ja kestää syyslukukauden ajan 31.1.2027 saakka. Tehtävä tarjoaa erinomaisen näköalapaikan esimerkiksi kouluarjesta virkavapaalle jäävälle alan ammattilaiselle, joka haluaa päästä soveltamaan osaamistaan kasvuyrityksessä.