Teknisk Account Manager

Camunda är företagsplattformen för agentisk orkestrering, vilket gör det möjligt för organisationer att koordinera AI-agenter, människor och system i komplexa, änd-till-änd-affärsprocesser. Helt distansbaserade och globala, vi håller på att transformeras till en AI-först organisation. Om rollen: På Camunda är våra Technical Account Managers (TAMs) betrodda tekniska rådgivare som samarbetar nära med våra mest strategiska kunder för att hjälpa dem att omvandla sin vision för processorkestrering till mätbart affärsvärde. Vad du kommer att göra: - Samarbeta med andra TAMs för Camundas största och mest strategiska företagskunder och bli deras betrodda rådgivare; leda dem genom alla stadier av deras Camunda-adoptionsresa - Teknisk djupdykning i plattformens arkitektur relaterad till den övergripande TAM-tjänsteportföljen - Vägleda skapandet och genomförandet av skräddarsydda tekniska adoptionsplaner, utformade för att maximera affärsresultat och säkerställa långsiktig framgång - Ge praktisk teknisk vägledning, bästa praxis och rådgivningstjänster till både affärsmässiga och tekniska intressenter – från onboarding till löpande drift - Identifiera och eliminera genomföranderisker genom att proaktivt utföra hälsokontroller av plattform och lösning, underlätta eskalationshantering och förespråka kundbehov internt - Främja starka, samarbetande relationer med tvärfunktionella Camunda-team som Customer Success Managers, Consulting, Support, Product, Engineering, Sales och Pre-Sales - Regelbundet spendera tid på plats hos kunder för viktiga milstolpar för att fördjupa partnerskap och accelerera strategiska initiativ Vad du bidrar med: - Förmåga och/eller vilja att använda vår produkt. - Minst 3 års erfarenhet som Solution Architect, Technical Account Manager eller liknande roll - Stark bakgrund i att arkitektera och distribuera stora distribuerade system för affärskritiska applikationer - Relevanta tekniska färdigheter såsom Kubernetes på CKAD- eller CKA-nivå; praktisk erfarenhet av minst ett högnivåspråk (Java, C#, Python, ..) och motsvarande ramverk för företagsmjukvara; bevisad erfarenhet av storskaliga distributioner på AWS, Azure, GCP eller Openshift - Bevisad fallenhet för strategiskt tänkande, innovativ problemlösning och anpassning av mjukvarulösningar för att möta unika kundutmaningar och krav. - Praktisk erfarenhet av att tillhandahålla rådgivningstjänster till tekniska och affärsmässiga intressenter med förmåga att kommunicera komplexa koncept tydligt och övertygande - Bevisad erfarenhet av att bygga och underhålla starka, betrodda relationer med intressenter på alla senioritetsnivåer. - Vilja att spendera tid på plats hos kunder (beroende på tilldelning, upp till ~30 % under vissa perioder) Bonusmeriter: - Erfarenhet av företagsautomation, business process management, processorkestrering eller robotiserad processautomation (RPA) - Relevanta branschcertifieringar (CKAD, CKA, AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, etc.) - Bekantskap med Camunda-produkter Kompensation: USA: $150,100.00 till $242,000.00 Storbritannien: £94,200.00 till £155,000.00 Singapore: S$186,400.00 till S$279,600.00 Kanada: C$159,400.00 till C$262,100.00 Förmåner & Perks: - Distans & Flexibilitet: budget för hemkontor, stöd för coworking-space och flexibel ledighet - Personliga kontakter: Årlig kickoff, team-offsites och Camundi Connection-budgetar - Hälsa & Välbefinnande: lokalt anpassad hälsovård, Modern Health och Live Well Lifestyle Spending Account (LSA) - Ekonomisk trygghet: pensionsplaner, liv- och invaliditetsförsäkring - Professionell tillväxt: Upp till $/€/£1,000 per år för självdriven inlärning.