Kundrådgivare

Ligger kundarbete nära ditt hjärta? Är du intresserad av finansbolagsverksamhet? Vi söker nu en kundrådgivare till Danske Finances kontaktcenter för en tillsvidareanställning! Om oss Danske Finance ansvarar för Danske Banks finansbolagstjänster i Finland och erbjuder företag lösningar för finansiering av investeringar i samarbete med banken och säljarföretag. I kontaktcentret erbjuder vi omfattande service till privat- och företagskunder i olika skeden av finansieringsavtalens livscykel. Vi hanterar förfrågningar rörande enskilda avtal såväl som större kundkonton och svarar på frågor om finansbolagstjänster och -produkter. Om uppgiften I kontaktcentret är du där kundupplevelsen skapas. I rollen som kundrådgivare: - rådgiver du kunder i frågor rörande deras finansieringsavtal - hanterar du olika uppdrag och kundtjänstsituationer - samarbetar du med olika expert- och supportteam - deltar du i utvecklingen av tjänster och arbetssätt - säkerställer du en utmärkt kundupplevelse genom ditt eget arbete Din primära arbetsplats ligger i Pasila, Helsingfors, men efter den initiala introduktionsperioden har du även möjlighet till flexibelt distansarbete 1-2 dagar i veckan. Om dig Detta jobb passar dig om du motiveras av kundarbete och vill utveckla din kompetens i en dynamisk miljö inom finansbranschen. Du kommer att lyckas i uppgiften om du kan ta till dig nya saker snabbt, se helheter och hitta lösningar i olika situationer. Vi värdesätter särskilt: - en positiv och lösningsorienterad inställning - goda kommunikations- och samarbetsförmågor - förmåga att agera i föränderliga situationer - intresse för finanssektorn och kundarbete - flytande kunskaper i finska och engelska, kunskaper i svenska ses som en fördel Tidigare erfarenhet av kundtjänst, telefonservice eller finansbranschen är en fördel, men det viktigaste är viljan att lära, utvecklas och arbeta tillsammans med andra. Vad vi erbjuder dig Vi erbjuder dig en uppgift där du får lära dig brett om olika finansiella tjänster, kundgrupper och affärsprocesser. Danske Finances kontaktcenter samarbetar med hela banken, vilket ger dig en utmärkt möjlighet att lära dig om bankens verksamhet och bygga ett nätverk inom banken. Du får stöd av erfarna kollegor, en omfattande introduktion och en arbetsgemenskap där man vill hjälpa varandra att lyckas. Hos oss får du växa som yrkesperson, utveckla din egen kompetens och påverka hur vi betjänar våra kunder i framtiden. Är du redo att ta nästa steg? Toppen! Ansök till tjänsten genom att skicka in ditt CV och personliga brev via vårt rekryteringssystem senast den 11 augusti 2026. Svara på följande frågor i ditt brev: 1) Varför intresserar du dig för denna tjänst, 2) Vilka kunskaper och egenskaper skulle hjälpa dig att lyckas i rollen, och 3) Vilken typ av teammedlem skulle du vara? Ytterligare information om tjänsten lämnas av rekryterande chef Katja Rislakki, tel. 050 422 6659.