Asiakasneuvoja

Onko asiakastyö lähellä sydäntäsi? Oletko kiinnostunut rahoitusyhtiötoiminnasta? Haemme nyt asiakasneuvojaa Danske Financen Contact Centeriin vakituiseen työsuhteeseen! Meistä Danske Finance vastaa Danske Bankin rahoitusyhtiöpalveluista Suomessa tarjoten yrityksille ratkaisuja investointien rahoittamiseen yhteistyössä pankin ja myyjäliikkeiden kanssa. Contact Centerissä tarjoamme kokonaisvaltaista palvelua henkilö- ja yritysasiakkaille rahoitussopimusten elinkaaren eri vaiheissa. Käsittelemme sekä yksittäisiä sopimuksia että suurempia asiakkuuksia koskevia yhteydenottoja ja vastaamme rahoitusyhtiöpalveluita ja -tuotteita koskeviin kysymyksiin. Tehtävästä Contact Centerissä olet siellä, missä asiakaskokemus syntyy. Customer Advisor -roolissa: - neuvot asiakkaita heidän rahoitussopimuksiinsa liittyvissä kysymyksissä - käsittelet erilaisia toimeksiantoja ja asiakaspalvelutilanteita - teet yhteistyötä eri asiantuntija- ja tukitiimien kanssa - osallistut palveluiden ja toimintatapojen kehittämiseen - varmistat omalla työpanoksellasi erinomaisen asiakaskokemuksen Ensisijainen työpisteesi sijaitsee Helsingin Pasilassa, mutta alun perehdytysjakson jälkeen sinulla on mahdollisuus myös joustavaan etätyöhön 1-2 päivänä viikossa. Sinusta Tämä työ sopii sinulle, mikäli motivoidut asiakastyöstä ja haluat kehittää osaamistasi rahoitusalan dynaamisessa ympäristössä. Menestyt tehtävässä, jos pystyt omaksumaan uusia asioita nopeasti, hahmottamaan kokonaisuuksia ja löytämään ratkaisuja erilaisiin tilanteisiin. Arvostamme erityisesti: - positiivista ja ratkaisuhakuista asennetta - hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja - kykyä toimia muuttuvissa tilanteissa - kiinnostusta finanssialaa ja asiakastyötä kohtaan - sujuvaa suomen ja englannin kielitaitoa, ruotsin kielitaito katsotaan eduksi Aiempi kokemus asiakaspalvelusta, puhelinpalvelusta tai rahoitusalasta on etu, mutta tärkeintä on halu oppia, kehittyä ja tehdä töitä yhdessä muiden kanssa. Mitä tarjoamme sinulle Tarjoamme sinulle tehtävän, jossa pääset oppimaan laajasti erilaisista rahoituspalveluista, asiakasryhmistä ja liiketoimintaprosesseista. Danske Financen Contact Center toimii yhteistyössä koko pankin kanssa, mikä antaa sinulle erinomaisen mahdollisuuden oppia pankin toiminnasta sekä rakentaa verkostoa pankin sisällä. Saat tueksesi kokeneet kollegat, kattavan perehdytyksen sekä työyhteisön, jossa halutaan auttaa toisia onnistumaan. Meillä pääset kasvamaan ammattilaisena, kehittämään omaa osaamistasi ja vaikuttamaan siihen, miten palvelemme asiakkaitamme tulevaisuudessa. Oletko valmis ottamaan seuraavan askeleesi? Mahtavaa! Hae tehtävää jättämällä CV:si ja hakemuskirjeesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 11.08.2026. Vastaathan hakemuskirjeessäsi seuraaviin kysymyksiin: 1) Miksi tämä tehtävä kiinnostaa sinua, 2) Mikä osaaminen ja mitkä ominaisuudet auttaisivat sinua menestymään tehtävässä, ja 3) Minkälaisen tiimikaverin sinusta saisimme? Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytoiva esihenkilö Katja Rislakki, p. 050 422 6659.