Socialhandledare

Enheten ansvarar för handledning och rådgivning inom socialvårdens tjänster för personer i arbetsför ålder, personer med funktionsnedsättning och barnfamiljer. Vi betjänar klienter, myndigheter och samarbetspartner. Enheten är multiprofessionell och består av yrkespersoner inom vuxensocialarbete, funktionshinderservice, socialservice för barn och unga samt barnskydd. Målet är att erbjuda våra klienter smidiga kontaktvägar, högklassiga inledande bedömningar och vid behov hänvisa klienten vidare till våra egna tjänster eller till våra samarbetspartners. Vi vill främja multiprofessionellt samarbete och skapa en verksamhet där vi kan ta itu med många av klienternas frågor och utmaningar på en gång. Vårt mål är att erbjuda klienterna en enkel och tydlig servicehelhet. Enheten behandlar alla kontakter som gäller socialvård för personer under 65 år inom Västra Nylands välfärdsområde, inklusive telefonsamtal, chattar, barnskyddsanmälningar samt kontakter och anmälningar enligt socialvårdslagen. Enheten fungerar som startpunkten för klienternas serviceprocesser och verksamheten har en central betydelse för hela vår serviceproduktion. Personalen vid enheten för socialvårdens rådgivning och handledning består av socialhandledare, en ledande socialhandledare, två ledande socialarbetare samt en serviceenhetschef. Vid enheten arbetar cirka 50 yrkespersoner. Vi har mycket kompetens och erfarenhet av rådgivning, handledning och inledande bedömningar, men samtidigt står vi alla inför något nytt och bygger tillsammans upp en ny verksamhetskultur. Som socialhandledare behandlar du olika kontakter och anmälningar från klienter och yrkespersoner. Klientkontakterna sker huvudsakligen per telefon och genom digital kundservice. Du får fatta självständiga beslut för att främja klientärenden och har stöd av ett multiprofessionellt team. Efter introduktionsperioden finns möjlighet till partiellt distansarbete. Arbetsplats: Socialservicens rådgivning, arbetsstället är beläget i Esbo (Fågelbergsvägen 2 B). Arbetstid: allmän arbetstid 38 h 15 min/vecka. Anställningen är tillsvidare. Intervjuer genomförs som gruppintervjuer vid följande tidpunkter: måndag 31.8 kl. 15.00-16.30 fredag 4.9 kl. 14.00-15.30. Behörighetskrav: Behörighet enligt 8 § i lagen om yrkesutbildade personer inom socialvården (817/2015). Vi söker särskilt en person med goda kunskaper i svenska och erfarenhet av vuxensocialarbete, som även kan delta i Walk in-verksamheten, det vill säga vikarieverksamhet inom kundservice på plats i Esbo. I arbetet möter du dagligen olika klienter och samarbetspartner i varierande situationer. Förmåga att hantera oförutsägbarhet och osäkerhet är viktig, eftersom du sällan på förhand vet vad nästa kontakt kommer att handla om. Arbetet kräver snabb reaktionsförmåga för att ärenden ska kunna föras vidare effektivt redan i första linjen. Samtidigt behövs gott omdöme för att klienterna ska hänvisas till rätt service redan vid den första kontakten. För att lyckas i uppgiften krävs god dokumentationsförmåga och flytande kunskaper i finska. Arbetet förutsätter också förmåga att fatta självständiga beslut, leda och planera det egna arbetet samt god samarbets- och kommunikationsförmåga, goda IT-kunskaper, flexibilitet och förmåga att anpassa sig till föränderliga situationer i en verksamhet med högt tempo. Den som väljs till tjänsten kan slumpmässigt ombes uppvisa ett narkotikaintyg i enlighet med Västra Nylands välfärdsområdes drogprogram. Vi värdesätter kunskaper om socialvårdslagen och de tjänster som hör till lagens tillämpningsområde. Dessutom värdesätter vi erfarenhet av rådgivnings- och handledningsarbete, behandling av kontakter och anmälningar, utförande av inledande bedömningar samt mångsidiga språkkunskaper. Vi är medarbetare för förändring. Vi förnyar modigt det som behöver förbättras och bevarar det som fungerar. Vi satsar på varje anställds välbefinnande och vill erbjuda mångsidiga förmåner för vår personal. Vi erbjuder lunchförmån och du får 300€ per år som du kan använda enligt dina önskemål för kultur-, välbefinnande, sport- eller resebiljettförmåner. Dessutom har du möjlighet att utveckla din egen kompetens med hjälp av Eduhouse och Oppiportis omfattande webbutbildningar.