
Receptionchef
Håll muspekaren över eller tryck på en rad för fullständig statistik (EUR / månad i detta diagram).
| \n\n---\n\n Marknad | Nedre gräns (25:e percentilen) | \n\n---\n\n Median | \n\n---\n\n Övre gräns (75:e percentilen) |
|---|---|---|---|
| Lön i vår data — anges ej i annonsen (Chef) | €213/per månad | €232/per månad | €250/per månad |
Receptionen ansvarar for den operativa driften och högkvalitativ kundtjänst. Leda receptionsteamet med ett gott föredöme, stödja personalen i vardagliga situationer och se till att arbetspassen flyter på även under hektiska tider. Delta i vardagliga uppgifter som in- och utcheckning av gäster, hantering av bokningar och gästservice på plats, per telefon och via e-post. Samarbeta tätt med andra hotellavdelningar för att säkerställa en smidig servicekedja och en utmärkt gästupplevelse från ankomst till avresa.
Jobbdetaljer
Ansvarsområden
- Övervaka den operativa receptionens aktivitet och högkvalitativ kundservice
- Leda receptionsgruppen genom exempel och stödja personal i vardagliga situationer
- Hantera in- och utcheckningar, bokningar och gästservice på plats, per telefon och via e-post
- Samarbeta med andra hotellavdelningar för att säkerställa en smidig servicekedja och gästupplevelsen från ankomst till avresa
Krav
- Erfarenhet av receptionsledning inom hotell- eller gästfrihetsbranschen
- Förmåga att leda, motivera och utveckla ett team med uppmuntrande annorlunda tillvägagångssätt
- Utmärkta kundservice- och sociala färdigheter
- Lösningsfokuserat arbetssätt och förmåga att fatta beslut i stressiga situationer
- Goda organisatoriska och prioritetsfärdigheter
- Flerspråkighet i finska och engelska (annan språkkunskap ses som fördel)
- Goda IT-färdigheter – erfarenhet av hotellsystem är en fördel
Kompetenser & tekniker

Relaterade möjligheter
Hitta fler möjligheter som matchar dina intressen och färdigheter