IT-leverantörschef

Hos Intrum kommer du att växa genom att göra skillnad. Du kommer att göra det i en mycket internationell miljö och i en stödjande kultur där ansträngning räknas. Är du vår nya expert inom IT-kontrakt och leverantörshantering? Som expert inom IT-kontrakt och leverantörshantering hos Intrum i Aten kommer du att fungera som sakkunnig för aktiviteter inom IT-leverantörs- och kontraktsförvaltning, vilket säkerställer högkvalitativ tjänsteleverans, operativ effektivitet och anpassning till affärs- och Group IT-mål. Du kommer att spela en nyckelroll i leverantörsstyrning, prestandaövervakning, riskhantering och tvärfunktionellt samarbete mellan interna och externa intressenter. Genom att arbeta nära IT, inköp, juridik, informationssäkerhet och affärsteam hjälper du till att säkerställa att tredjepartstjänster stödjer Intrums operativa behov samtidigt som de följer styrnings-, säkerhets- och regulatoriska standarder. Vad kommer du att göra: - Hantera hela livscykeln för IT-leverantörer, inklusive onboarding, prestandaövervakning, förnyelser och offboarding-aktiviteter - Fungera som den centrala koordineringspunkten mellan Intrums IT-team och externa teknikleverantörer - Övervaka leverantörers prestanda mot överenskomna SLA:er, KPI:er och avtalsmässiga åtaganden - Koordinera regelbundna tjänsteöversyn och följa upp förbättringsåtgärder vid behov - Stödja aktiviteter i kontraktscykeln, inklusive förnyelser, uppföljning av efterlevnad och processer för leverantörsstyrning - Identifiera och mildra leverantörsrelaterade operativa, leveransmässiga och säkerhetsmässiga risker - Säkerställa anpassning till Group IT-styrning, inköpspolicyer och regulatoriska krav - Samarbeta med inköp, juridik, informationssäkerhet och andra intressenter i leverantörsrelaterade frågor - Bidra till optimering av leverantörsprestanda och initiativ för värdeskapande - Stödja revisioner, rapporteringsaktiviteter och korrekt dokumentation av leverantörstjänster och prestanda Vad vi letar efter: - Kandidatexamen i informationsteknik, företagsekonomi eller ett relaterat område - Minst 3 års erfarenhet av leverantörshantering, IT-drift, inköp eller liknande roller - Erfarenhet av att hantera IT-tjänsteleverantörer, outsourcingarrangemang eller teknikleverantörer - God förståelse för SLA:er, KPI:er, kontraktsförvaltning och praxis för leverantörsstyrning - Erfarenhet av att arbeta inom strukturerade IT-miljöer och operativa ramverk som ITIL eller liknande - Starka analytiska, kommersiella och problemlösande färdigheter - Förmåga att hantera flera intressenter, leverantörer och prioriteringar samtidigt - Starka kommunikations-, förhandlings- och relationsbyggande färdigheter - Utmärkt behärskning av skriftlig och talad engelska Det är ett plus om du bidrar med: - Erfarenhet av finansiella tjänster eller andra reglerade miljöer - Bekantskap med moln-, SaaS-tjänster eller praxis för riskhantering av tredjepart Vad vi erbjuder: Hos Intrum erbjuder vi inte bara en utmanande och givande karriär utan också: - en stödjande arbetsmiljö - omfattande utbildnings- och utvecklingsaktiviteter - spännande karriärmöjligheter och en solid intern karriärväg - hybrid arbetsmodell som gör det möjligt att kombinera arbete hemifrån och på kontoret