Månadslön

€202 - €521

Publicerad 17 augusti 2026 · för 1 dag sedanSenast sedd 17 augusti 2026Beräknat utgångsdatum 21 september 2026

ServiceNow · Företagsinsikter

Primär Kundframgångschef

Primär Kundframgångschef Veza

Distans - USA

Distans · Kundframgång

Heltid · Företagsledare

Svenska, Engelska

Ingen personalhantering

12 års erfarenhet

Hur denna lön står sig i jämförelse

Lönekontext: Primär Kundframgångschef

Håll muspekaren över eller tryck på en rad för fullständig statistik (EUR / månad i detta diagram).

Från jobbannons (Företagsledare)

€233

€600

Månadslönjämförelse för Primär Kundframgångschef
\n\n---\n\n Marknad	Nedre gräns (25:e percentilen)	\n\n---\n\n Median	\n\n---\n\n Övre gräns (75:e percentilen)
Från jobbannons (Företagsledare)	€233/per månad	€417/per månad	€600/per månad

Om rollen

Rollen omfattar ledning av strategiska företagskunder i en höginvolverad, exekutivvänd miljö med ansvar för förnyelseutfall, expansioner och långsiktig värde realisering. Innehavaren kommer att äga en portfölj av 8-10 strategiska företagskunder, samverka med CIO/ CISO och senior teknologiledning, samordna tvärfunktionella team och driva genomförandet av fleråriga framgångsplaner, styrning och förnyelseförutsägelse. Rollens krav inkluderar exekutiv kommunikation, förmåga att navigera i komplexa miljöer samt tidigare erfarenhet av att identifiera risk och driva lösningar. Samarbetet sker tvärfunktionellt med Account Executives, Solution Engineers och andra team, samt styrnings- och programhanteringsuppgifter. Grundlön $133,600 - $233,800 med aktier, variabel ersättning och förmåner; nämns sjukvårdsförsäkring, 401(k) med arbetsgivarbidrag, ESPP, Donationsmatchning och familjevårdsförmåner. Rollen är fjärranpassad och arbete beskrivs i ServiceNos arbetsprofiler. LIknande info om jämställdhet och arbetsvillkor finns.

Jobbdetaljer

Ansvarsområden

Egenhändigt äga en portfölj med 8–10 strategiska företagskunder
Arbeta i en högkontaktig modell där djupet i samarbetet prioriteras framför volym
Samarbeta regelbundet med CIO, CISO och senior teknologiledning
Påverka förnyelseutfall, expansionsmöjligheter och ledningsnöjdhet
Stöd kunder i komplexa, integrerade miljöer
Identifiera materiell risk flera kvartal före förnyelsefaser och driva samordnad mitigering
Extremt ägande av kundresultat
Agera som ansvarig ledare för hälsa, riktning och kommersiell position för varje kund
Etablera tydliga framgångskriterier och samordna intern genomförande
Driva kunder från implementering till stabil operativ tillförlitlighet
Organisera de resurser som krävs för att uppnå kundresultat
Behandla varje kund som en verksamhet, balansera advocacy med kommersiellt ansvar
Exekutiv engagemang
Bygga förtroendefulla rådgivarrelationer med CIO, CISO och ledande intressenter
Leverera Exekutiva affärsöversikter baserade på mätbara affärsresultat
Anpassa plattformens kapacitet till strategiska initiativ som säkerhetsstatus, regulatorisk beredskap och operativ motståndskraft
Vägleda beslutsfattande genom insikt och trovärdig utmaning vid behov
Värderealisering
Bygga och styra flernåsiga framgångsplaner för varje strategisk kund
Översätta produktfunktioner till kvantifierbar affärspåverkan
Säkerställa att kunder uppnår de resultat som motiverade deras investering
Utveckla referensbara ambassadörer genom visad värde
Förnyelseförutsägelse
Ansvara för förnyelsepositionen över portföljen utan förseningar
Granska ledande indikatorer inklusive användningsgrad, ledningsengagemang och uppnått värde
Kommunicera risk tidigt med en tydlig mitigationsstrategi och väg till lösning
Riskhantering och klienthälsans ledning
Tillämpa stringens och objektivitet när man utvärderar kundhälsa
Proaktivt identifiera erosionstecken och mobilisera tvärfunktionella team innan problem uppstår
Utveckla och genomföra disciplinära återhämtningsstrategier vid behov
Leverera svåra meddelanden när så krävs för att skydda långsiktiga resultat
Bibehålla hög prognostisk noggrannhet för tilldelade kunder
Tvärfunktionellt partnerskap
Fungerar som ansvarig ledare för kundens resultat samtidigt som man samarbetar nära Account Executives och Solution Engineers genom kundens livscykel
Anpassa kommersiell strategi med Account Executiven för att stödja behållning och expansion
Samarbeta med Solution Engineers i teknisk strategi och säkerställa att implementeringarna stödjer definierade framgångskriterier
Leda integrerad kontoplanering över försäljning, lösningar och kundframgång
Främja ett en- team- tillstånd med fokus på långsiktigt kundvärde snarare än funktionella överlämningar
Medan genomförandet är delat, är ansvaret för kundresultat tydligt
Internt genomförande och styrning
Koordinera försäljning, professionella tjänster, support, produkt och partnerteam
Etablera styrningsramar som ökar ansvarstagande och transparens
Ta bort hinder och bibehålla genomförande momentum över stora program

Krav

12+ years managing complex enterprise customers within SaaS or platform organizations
Demonstrated ownership of large, multi-threaded accounts with executive visibility
Proven experience driving renewals, expansion, and long-term customer value
Strong business and financial acumen with the ability to connect adoption to ROI
Executive-level communication skills and presence
Comfortable operating in ambiguous, high-stakes environments
Track record of proactively identifying risk and driving resolution