Bokningsagent

Som Reservationsagent kommer du att vara kundernas första kontaktpunkt, hantera förfrågningar och hjälpa till med bokningar. Din uppgift är att tillhandahålla effektiv, snabb och personlig service samtidigt som du säkerställer en smidig bokningsprocess. Antingen via telefon eller e-post, du är säker i både italienska och engelska och kan alltid hitta rätt lösning för kunden. Du arbetar på ett modernt kontor med en vänlig atmosfär och tillsammans med ett internationellt team som gör arbetet roligt och givande! Vad du kommer göra? Hantera inkommande samtal och omvandla förfrågningar till bokningar Uppnå försäljnings- och kvalitetsmål som fastställs av Market Manager och Team Leaders Tillhandahålla utmärkt kundservice och hjälp med bokningar Kommunicera kundfeedback för att förbättra servicekvaliteten Spåra bokningar på begäran och ge effektiv kundsupport Stödja andra marknader genom att hantera korsmarknadssamtal Hantera kundklagomål professionellt Samarbeta i teamet och motivera andra Utföra ad hoc-uppgifter tilldelade av Team Leader Destination Malta...