Varausasiantuntija

Varausasiantuntijana toimit pääasiassa asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä, hoidat tiedustelut ja avustat varauksissa. Tehtäväsi on toimittaa tehokasta, ajantasalaista ja personoitua palvelua samalla varmistamalla sujuva varausprosessi. Puhelimitse tai sähköpostitse toimit italiaksi ja englanniksi, ja osaat aina löytää oikean ratkaisun asiakkaalle. Työskentelet modernissa toimistossa ystävällisen ilmapiirin kanssa ja kansainvälisen tiimin tukemana, jolloin työ on sekä nautinnollista että palkitsevaa! Mitä teet? Hoidat saapuvat puhelut ja muuntat tiedustelut varauksiksi Saavut myynti- ja laadulliset tavoitteet, jotka on asettanut Market Manager ja Team Leaders Tarjoat erinomaista asiakaspalvelua ja autat varauksissa Edistat asiakkaiden palautetta palvelun parantamiseksi Seuraa varauksia pyynnöstä ja tarjoa tehokasta asiakastukea Tukena muille markkinoille käsittelemällä ristikkäismarkkinointipuheluita Käsittelet asiakkaiden valituksia ammattimaisesti Teet tiimityöskentelyä ja motivoit muita Suoritat ad hoc -tehtäviä, joita Team Leader määrää Destination Malta...