Hospitality Manager

Vi söker en erfaren Hospitality Manager med en passion för serviceexcellens för att säkerställa en säker, välkomnande och högkvalitativ arbetsplatsupplevelse för vår kund, PricewaterhouseCoopers (PwC) belägen i hjärtat av centrala Helsingfors. I den här rollen kommer du att leda Hospitality Services och driva deras kontinuerliga utveckling samtidigt som du överser strategisk planering och budgethantering. Tillsammans med ditt team kommer du att upprätthålla en säker, effektiv och hållbar arbetsmiljö, samtidigt som du uppfyller kundens förväntningar och driver affärstillväxt. Vi söker en rutinerad yrkesperson med starka ledaregenskaper och en bevisad meritlista inom tjänsteledning, kundrelationsbyggande och operativ excellens. På denna moderna plats tillhandahåller vi högkvalitativ hospitality och Café, städning, reception och arbetsplatsstöd, vilket skapar en trevlig upplevelse för alla på platsen. Gå med i Sodexo och var en del av något större! Du tillhör ett team där du kan agera med syfte och utvecklas på ditt eget sätt. Dina ansvarsområden: - Leda leveransen av exceptionella hospitality-tjänster och säkerställa en konsekvent högkvalitativ upplevelse - Övervaka den dagliga leveransen av hospitality-tjänster och säkerställa smidiga, effektiva och högkvalitativa operationer inom alla tjänsteområden - Hantera det lokala kontraktet och alla tjänster enligt överenskomna standarder och säkerställa att tidsfrister och mål uppnås - Övervaka planering, schemaläggning och koordinering av hospitality-utrymmen, inklusive mötesrum, konferensfaciliteter, eventlokaler etc. - Utveckla, implementera och kontinuerligt förbättra operativa processer, procedurer och servicestandarder - Maximera kontraktets lönsamhet och hantera kostnader effektivt - Fungera som huvudkontakt mellan kunden och Sodexo - Säkerställa att lagstadgade krav samt företagets policyer och procedurer följs och att tidsfrister hålls - Bygga långsiktiga relationer med kunder som tillför värde och är baserade på ömsesidigt förtroende - Leda, utveckla, hantera och motivera ett högpresterande team enligt överenskomna standarder för att säkerställa att kunden får tjänster av högsta kvalitet Vad vi önskar: - Kandidatexamen i service-/hospitality-ledning eller annat relevant område - Tidigare erfarenhet av operativ ledning i en liknande internationell miljö - Starka ledaregenskaper med erfarenhet av att leda team på flera platser - Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter - Kundinsikt. Passion för service och kundupplevelse - Målinriktad och förmåga att identifiera tillväxtmöjligheter - Hantera flera arbetsbördor och skiftande prioriteringar i en högtempoarbetsmiljö - Förmåga att tolka och använda finansiell och kommersiell information - Uppnå fastställda standarder och arbeta enligt prestationskriterier; till exempel hälsa och säkerhet, hygien - Positiv inställning till lärande i rollen och identifiering av egna utbildningsbehov vid behov - Självmotiverad och förmåga att arbeta på eget initiativ inom en teammiljö - Utmärkta IT-kunskaper - Flytande engelska och finska är nödvändigt i denna roll (både skriftligt och muntligt), andra språk betraktas som en fördel. Vad vi erbjuder: Att arbeta med Sodexo är mer än ett jobb; det är en chans att vara en del av något större. Du kommer att tillhöra ett företag och ett team som värdesätter dig för den du är; du kommer att agera med syfte och ha en inverkan genom dina dagliga handlingar; och du kommer att kunna utvecklas på ditt eget sätt. Dessutom erbjuder vi: - Flexibel och dynamisk arbetsmiljö - Konkurrenskraftig ersättning - Tillgång till löpande utbildnings- och utvecklingsprogram - Otaliga möjligheter att växa inom företaget - Tillgång till företagshälsovård dygnet runt - Årlig bonusordning Detta är en tillsvidareanställning på heltid, med ett arbetsschema på 37,5 timmar per vecka, måndag till fredag. Helgarbete och andra justeringar av schemat kan förekomma baserat på operativa behov.