Asiakaspalvelija

Etsimme asiakkaallemme Auraprintille asiakaspalvelijaa kokoaikaiseen ja määräaikaiseen työsuhteeseen Turkuun. Mikäli haluat luoda erinomaisen asiakaskokemuksen ja omaat ratkaisukeskeisen työskentelyotteen, tämä tehtävä voi olla sinua varten. Etenemme haussa nopealla aikataululla, joten jätä hakemuksesi pian! Yritys: Auraprint Oy Sijainti: Turku Aloitusajankohta: Mahdollisimman pian Työsuhteen tyyppi: Kokoaikainen, 12 kuukauden työsuhde Academic Workin kautta Työn tyyppi: Vuokratoimeksianto Muut: Mahdollisuus osittaiseen etätyöskentelyyn Tehtävänkuvaus Tarjoamme - Mukavan ja toisiaan tukevan tiimin - Kattavan perehdytyksen - Joustavan hybridimallin, noin yhden etätyöpäivän viikossa - Academic Workin työsuhde-etuja, kuten kattavan työterveyshuollon ja lounasvähennyksen Academic Workin konsulttina tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Matkasi varrella tukenasi toimii sinulle nimetty konsulttipäällikkö. Työtehtävät Tehtäväsi asiakaspalvelijana Auraprintillä on monipuolinen ja kattava läpileikkaus koko yrityksen toimintaan. Pääset omalta osaltasi varmistamaan prosessien sujuvuuden sekä sisäisten että ulkoisten sidosryhmien osalta. Työtehtäviisi kuuluvat muun muassa: - Ulkoinen asiakaspalvelu sähköpostitse ja puhelimitse (avoinna arkisin klo 8–16) - Sisäisten kyselyiden hoitaminen ja tarvittaessa ohjaaminen oikeille sidosryhmille - Tilausten muutospyynnöt, kuten tilausmäärät, aikataulut ja toimitusosoitteet - Etikettitilausten vastaanottaminen, kirjaaminen ja hyväksyminen ERP-järjestelmässä - Asiakastapaamisiin osallistuminen - Reklamaatioiden kirjaaminen ja seuranta Etsimme Tässä tehtävässä asenne ja kyky oppia ratkaisevat. Tehtävän kannalta oleellisia ominaisuuksia ovat: - Soveltuva tausta asiakaspalvelusta opintojen ja/tai työkokemuksen puolelta - Hyvät tietotekniset taidot; tärkeimpiä työvälineitä ovat sähköposti, ERP-järjestelmä ja MS Officen ohjelmistot - Sujuva suomen ja englannin kielen taito - Oma-aloitteinen työskentelyote ja kyky oppia uutta - Asiakaspalveluhenkinen lähestymistapa ja halu varmistaa jokaiselle asiakkaalle hyvä palvelukokemus - Hyvät tiimityötaidot; työskentelet tiiviisti myynnin, tuotannonsuunnittelun ja reprotiimien sekä omien tiimiläistesi kanssa Eduksi katsotaan - Tekninen tausta tai tekniset opinnot - Aiempi työkokemus painoalalta, kuten reprosta, teknisestä suunnittelusta tai asiakaspalvelusta - Ruotsin kielen osaaminen - Aiempi kokemus vastaavista tehtävistä sekä eri ERP-järjestelmien osaaminen Muuta tietoa Aloitus: Sopimuksen mukaan, mahdollisimman pian Kesto: 12 kuukauden työsuhde Academic Workin kautta Työmäärä: 37,5 tuntia viikossa Sijainti: Tiemestarinkatu 4, Turku Yhteystiedot: Academic Work vastaa rekrytoinnista asiakasyrityksensä Auraprintin puolesta. Kaikki tehtävään liittyvät kysymykset tulee lähettää Academic Workille. Rekrytointiprosessimme Academic Work hoitaa rekrytoinnin asiakkaansa puolesta, ja asiakas toivoo, että kaikki tehtävää koskevat kysymykset osoitetaan Academic Workille. Hakijoita haastatellaan jatkuvasti. Mikäli rekrytointiprosessi on jo edennyt pidemmälle, voimme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyy luonteenpiirteitä ja kognitiivista kykyä mittaavia testejä. Testit auttavat löytämään tehtävään sopivan henkilön ja takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin. Auraprint Oy Auraprint Oy on johtava ja innovatiivinen etiketöintiratkaisuihin erikoistunut painotalo. Päätuotteita ovat painetut tuotetarrat, painamattomat blancotarrat, wrap around -etiketit, Ravenwood-vyötteet, sleeverit, erilaiset erikoisetiketit ja painetut pakkauskalvot. Tule osaksi Academic Workin menestystarinaa Academic Workin konsulttina saat mahdollisuuden kasvaa ammatillisesti, rakentaa verkostoasi sekä luoda korvaamattomia kontakteja tulevaisuuttasi varten. Matkasi varrella tukenasi toimii sinulle nimetty konsulttipäällikkö. Onko sinulla kysyttävää tästä työpaikasta? Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä rekrytointitiimiin osoitteessa krn10@academicwork.fi ja mainitse työpaikkakohtainen ID 6H9XJM.

Yllä oleva teksti on työnantajan alkuperäinen työpaikkakuvaus sellaisenaan poimittuna. Muut sivun tiedot, kuten palkka, vastuut ja vaatimukset, ovat järjestelmämme tulkintoja samasta tekstistä, eivät työnantajan erikseen vahvistamia. Pidä niitä siis parhaana tulkintanamme, ei varmistettuina tosiasioina.