Toteutusjohtaja

Linearilla rakennamme tiimien ja tekijöiden ohjelmistokehitysjärjestelmää. Tekoäly muuttaa perustavanlaatuisesti ohjelmiston rakentamisen, ja muokkaamme tämän uuden aikakauden tarpeisiin tulevat työkalut. Perustettu vuonna 2019 Linear on valinnut jo yli 40 000 yritystä suunnitella, rakentaa ja toimittaa tuotteitaan. Tiimimme on jaettu Pohjois-Amerikan, Euroopan ja Australian välillä, ja kasvatamme kansainvälisesti. Yhtenä asiana meidät yhdistää on keskittyminen, nopea toteutus ja ohjelmistokehityksen ammattitaidon syvä välitys. Kun Linear kasvaa markkinoille, kaupan sulkemisen ja onnistuneen yritysiläytön välinen kuilu on kasvanut tärkeimmäksi alueeksemme. Etsimme Implementoinnin johtajaa ottamaan vastuun tästä kuilusta. Sinusta tulee ainoa vastuuvaltuus allekirjoitetun sopimuksen ja onnistuneen käyttöönoton välillä ja koordinoit eri osapuolia CSM:n, Solutions Engineeringin, Customer Educationin, Salesin ja asiakkaan tiimien kanssa, jotta jokainen yritysprojekti on toistettavissa, ajallaan ja laadukasta. Sijainti ja työskentelytapa Linear on remote-first-yritys, jolla on valinnaisia coworking-tiloja San Franciscossa, New Yorkissa ja Lontoossa. Tämä rooli on avoin Pohjois-Amerikan ehdokkaille. EST-aikavyöhyke on suositeltava. Arvostamme keskittymistä ja asynkronista yhteistyötä, sekä mahdollisuutta tavata kasvotusten tiimien off-site-tilaisuuksissa, coworkingissa ja satunnaisessa matkustuksessa. Mitä teet • Vastaat yritysasiakkaiden toteutusprojektien kokonaisilta suunnitelmilta: aikataulu, virstanpylväät, riippuvuudet, riskit ja sidosryhmien vastuut • Johtaa myynnistä sopimuksen allekirjoituksesta Deliveryyn yhteistyössä Customer Successin ja Solutions Engineeringin kanssa: varmista palvelujen laajuus, aikataulut, monimutkaisuuden ja migraatiovalmistuksen • Koordinoi työtilan arkkitehtuuria, migraatiota ja integraatioita (SSO/SCIM, Slack, GitHub, Jira-synkronointi, räätälöidyt integraatiot) asiakkaan IT:n, Solutions Engineeringin ja insinöörien eskalaatioiden välillä • Rakenna koulutuskalenteri yhteistyössä Customer Educationin kanssa, aja roolipohjaiset koulutussuunnitelmat ja toteuta aalto-ohjattua käyttöönottoa • Vastaa käyttöönoton toteutuksesta ja ensimmäisestä 30 päivästä lanseerauksen jälkeen: käyttöönoton seuranta, nopea virheiden ratkaisu ja siirtyminen CSM:ään • Määrittele ja valvo palveluiden sitoutumismalli, jotta jokaisella yritysmyynnillä on selkeä sisältö, toimitettavat ja rajat ennen käynnistystä • Rakenna toteutuksen ohjekirja: tee jokaisesta käyttöönotosta dokumentoitu, toistettava kehys, joka skaalautuu liiketoiminnan mukaan Mitä etsimme • 5+ vuotta toteutuksenhallinnan, teknisen ohjelmanhallinnan tai yritys onboardingin kokemusta B2B SaaS-yrityksessä • Kokemusta monen työprosessin ja monien sidosryhmien hallinnasta (1000+ käyttäjän käyttöönotot suositeltuja) • Syvällinen kyky hallita rakenteellista projektinhallintaa: toteutussuunnitelmat, riippuvuudet, omistajat, riskiseuranta • Kyky koordinoida teknisiä ja ei-teknisiä tiimejä ilman teknisen toteutuksenhallinnan vastuuta • Vahva johtamisen viestintätaito: helppo johtaa johtoryhmää, toimittaa VP-tason tilanneraportointi ja tehdä IT-hallituksen kanssa yhteistyötä samana päivänä • Kokemus palvelun laajuuden määrittelystä ja rajaamisesta: sopimusten rajaukset, tuntien ja toimitusten odotukset sekä muutosten hallinta • Plussaa: henkilöstömuutosten migraatiokäytännöt, SSO/SCIM provisioning, integroinnin konfigurointi suuressa mittakaavassa tai työskentä yhdessä Solutions Engineeringin tai Professional Servicesin kanssa Mitä tarjoamme • Pieni, keskittynyt tiimi, joka välittää työn laadusta ja ihmisistä ympärillään. Tässä voit odottaa: • Kilpailukykyinen palkka ja osake • Työntekijäystävälliset osake-edut, mukaan lukien varhainen harjoitus Yhdysvalloissa ja pidennetyt harjoitusikkunat • Päivittäinen ateria- ja kahviosuus jokaisena työpäivänä • Maksettu coworking-tila tai työpöytä • Terveysvakuutus (maiden vaatimusten mukaan) • 5 viikon vuosilomaa sekä paikalliset lakisääteiset pyhäpäivät • 4 kuukautta vanhemmuuslomaa • Maksettu kuukausi vapaa 4 vuoden jälkeen ja joka toinen vuosi sen jälkeen • Säännölliset tiimitoimintatuokiot ja off-site-tapahtumat • Etätyö ilman ei-toivottua matkaa • Lue, miten ajattelemme ja toimimme: tarinoita tehtävästämme ja yrityskulttuuristamme Linear on tasa-arvoinen työnantaja. Emme syrji rotua, väriä, uskontoa, sukupuolesta riippumatonta identiteettiä, seksuaalista suuntautumista, syntyperää, ikää, vammaisuutta, veteranstatusia tai muita suojattuja ominaisuuksia laillisesti sallituissa rajoissa. Rekrytointikurruus: kaikki Linearin virallinen rekrytointi-viestintä tulee @linear.app-sähköpostista, ja kaikki avoimet roolit ovat linear.app/careers. Emme pyydä hakijoilta rahaa tai taloudellisia tietoja. Epäilyttävät viestit voi raportoida security@linear.appiin.