Tapahtumakommunikaation manageri

Työn kuvaus Etsimme proaktiivista ja yksityiskohtiin panostavaa markkinointimanageria johtamaan Pohjois-Amerikan tapahtumastrategiaamme. Tapahtumakommunikaation manageri toimii "kapteenina" tapahtumapaikalla tärkeimmissä hetkissämme (Salesforce World Tours, TDX, Dreamforce). Työskentelet tiiviisti markkinoinnin, myynnin ja tuotekehityksen kanssa tukeaksesi myyntiä, varmistaaksesi korkealaatuiset tapaamiset ja aktivaatiot sekä saavuttaaksesi korkean ROI:n. Keskeiset vastuualueet Strateginen suunnittelu ja myyntiputken nopeuttaminen Käytä Tier 1 -tapahtumia ensisijaisena kysynnän luomisen kanavana. Tue painopisteen siirtämistä "bränditietoisuudesta" mitattavaan kasvuun myyntiputken generoinnissa ja nopeuttamisessa. Omista strategia kasvokkain tapahtuvan ajan maksimoinnille. Työskentele myyntijohtajien ja kenttämarkkinoinnin kanssa varaamalla etukäteen tapaamisia potentiaalisille asiakkaille ja nykyisille asiakkaille, johtajien illallisia ja muita verkostoitumistapahtumia. Varmista, että varatut kokoustilat hyödynnetään tehokkaasti kauppojen nopeuttamiseen ja johtajien kokousten järjestämiseen. Hyödynnä tekoälypohjaisia näkemyksiä ja työkaluja asiakaskokemuksen parantamiseksi, käyttäen dataa tapahtumaa edeltävän yhteydenoton personointiin ja tarkkaan tapaamisten sovittamiseen paikan päällä. Toteuta kattavat sisäiset käynnistykset myynti- ja BDR-tiimeille. Tarjoa toimintaohjeet, tietoa kohdeosallistujista, viestintäoppaat sekä myyntivalmiit mallit ja paketit, jotta kenttähenkilöstö on valmistautunut muuttamaan kohtaamiset kaupoiksi. Operatiivinen erinomaisuus, brändi ja henkilöstö Operatiivinen osaaminen suurten B2B-markkinointitapahtumien hallinnassa. On oltava yksityiskohtainen ja kykenevä koordinoimaan monia eri tiimejä yhteiseen hetkeen, jolla on suuri vaikutus potentiaalisiin ja nykyisiin asiakkaisiin. Toimi brändin vartijana tapahtumapaikalla. Varmista, että jokainen kioski, demopiste, opaste, henkilöstön vaatetus ja sisältö noudattavat tiukasti yrityksen brändiohjeita ja erottuvat muista. Valvo aktiivisesti osastoa varmistaaksesi, että se pysyy siistinä, ammattimaisena ja brändin mukaisena koko ajan. Valvo kaikkea henkilöstön valmiutta ja logistiikkaa paikan päällä. Tämä sisältää oikean teknisen ja myyntihenkilöstön yhdistelmän valinnan, vuorolistojen luomisen ja tapahtumaa edeltävän koulutuksen, jotta jokainen henkilöstön jäsen on viestinnällisesti oikeilla raiteilla, lähestyttävä ja proaktiivinen osallistujien kanssa. Käytä yhteistyötä tuotemarkkinoinnin ja SE-asiantuntijoiden kanssa istuntosisältöjen ja teknisten demopisteiden koordinoinnissa. Varmista, että demopisteet toimivat täydellisesti ja sitoutumismittareita seurataan. Tvärifunktionaalinen johtajuus ja tuki Toimi strategisena resurssina ja voimistajana sisäisille tiimeille (esim. kumppanimarkkinointi), joilta saattaa puuttua omistettu tapahtumahenkilöstö. Puutut aktiivisesti tarjoamalla ohjausta, malleja tai suoraa operatiivista tukea varmistaaksesi, että kaikki aktivaatiot täyttävät Copadon korkeat standardit. Hanki, neuvottele ja hallinnoi ulkoisia toimistoja ja toimittajia (rakentajat, AV, ruoka ja juoma, hotellit jne.) korkealaatuisen tuotannon varmistamiseksi budjetin raameissa. Suorituskyvyn raportointi ja analytiikka Määrittele ja seuraa selkeitä KPI-mittareita jokaiselle tapahtumalle, mukaan lukin osastolla tehdyt skannaukset, MQL:t, konversiot, varatut tapaamiset ja vaikutus myyntiputkeen. Siirry pois pelkistä pintamittareista raportoidaksesi todellisesta liiketoimintavaikutuksesta. Vastaat kaikkien mittareiden päivittämisestä ja ajantasaisuudesta Salesforcessa. Johtaa jälkianalyysit viikon kuluessa ja +2 kuukauden kuluttua tapahtuman päättymisestä, toimittaen analyysin liidien laadusta, tapaamisten tuloksista ja logistisista oppeista johdolle. Auta seuraamaan tapahtumakuluja ja tue AMER-tapahtumabudjetin täsmäytystä. Varmista tarkka täsmäytys, kulujen erillinen seuranta ja tiukka noudattaminen neljännesvuosittaisia taloudellisia tavoitteita (tavoitteena korkea ROI). Kvalifikaatiot ja kokemus 2–4+ vuoden kokemus B2B-tapahtumakommunikaatiosta (SaaS-kokemus ensisijainen, Salesforce-ekosysteemi lisäetuna), sekä todistettu kyky hallita messuja päästä päähän (esim. Dreamforce, World Tours). Paikan päällä tapahtuva hallinta: Olet mukavuudessasi korjaamaan ongelmia heti, ohjaamaan henkilöstöä messietiketin suhteen ja korjaamaan brändivirheitä välittömästi. Palvelualtis asenne: Olet valmis "nostamaan hihat" auttaaksesi muita sisäisiä tiimejä menestymään, vaikka se menisi hieman ydintehtäviesi ulkopuolelle. Myynnin koordinointi: Vahva kokemus työskentelystä suoraan myyntijohtajien ja BDR-tiimien kanssa myyntiputken tulosten ajamiseksi. Projektijohtajuus: Kokemusta tapahtumien vetämisestä, joissa on mukana tiimin jäseniä eri organisaatioista (esim. markkinointi, myynti, asiakaskokemus/tuki, pre-sales/SE ja johtoryhmä). Kyky tuoda tiimit yhteen yhteisiin työvuoihin ja viestintäkanaviin. Korkea omistajuus ja kiireellisyys: Kyky toimia itsenäisesti nopeassa start-up-tyyppisessä ympäristössä ja hallita useita monimutkaisia projekteja samanaikaisesti. Tekninen osaaminen Markkinointiteknologia: Salesforce-osaaminen (kampanjanhallinta) ja markkinoinnin automaatioalustojen tuntemus on toivottavaa. Liidien kerääminen: Kokemus tapahtumien liidien keräystyökaluista ja niiden integroinnista liidivirtaan. Asiantuntijatason osaaminen Slackissa – Workflows-, Canvases- ja integraatioiden käyttö tapahtumapäivitysten automatisointiin ja monimutkaiseen logistiikkaan. Projektinhallinta: Osaaminen projektinhallintatyökaluissa (esim. Asana jne.) monimutkaisten tapahtumien aikataulujen hallintaan. Logistiikkatieto: Syvä ymmärrys tilojen operoinnista.