Strateginen Käytännön Innovaatioratkaisusuunnittelija - Salesforce - Etätyö - Globaali

Strategisena Hands-on Innovation SE:nä olet eturintamassa siinä, miten Salesforce auttaa asiakkaita omaksumaan ja hyödyntämään teknologiaamme. Tämä ei ole perinteinen SE-rooli — se on luova, asiakaslähtöinen, monen pilven rooli, joka keskittyy immersiivisten, vuorovaikutteisten kokemusten suunnitteluun ja toimittamiseen, jotka siirtävät asiakkaat uteliaisuudesta luottamukseen Salesforce AI- ja alustatoimintojen avulla. Olet vastuussa Hands-on Training -ohjelmasta Specialist Clouds ANZ:ssä, tuoden rakennetta, johdonmukaisuutta ja energiaa työpajoihin, jotka suoraan lisäävät käyttöä ja omaksumista. Koordinoi ja järjestä visionäärisiä asiakastyöpajoja ja käytännön koulutustilaisuuksia, jotka inspiroivat ja nopeuttavat Salesforce-omaksumista. Suunnittele ja fasilitoi Discovery & Strategy -työpajoja, jotka auttavat asiakkaita ilmaisemaan tavoitteitaan ja kartoittamaan tulevaisuuden polkua. Hallinnoi ja standardoi sisältöä, demo-orgia ja visionäärisiä asiakasaloitteita monipilvessä — työskentele tiiviisti asiantuntijoiden ja SE-tiimien kanssa sisällön terävöittämiseksi ja relevantin pitämiseksi. Luo vaikuttavaa sisältöä ja vuorovaikutteisia kokemuksia Consumption- ja Adoption-työpajoihin, jotka heijastavat uuden todellisuuden AI:n myynnissä ja ostossa. Ymmärrä Salesforce-omaksumispolut, asiakaskypsyyskehykset ja luo ja hallinnoi relevanttia sisältöä. Pidä keskitetty arkisto ja kalenteri kaikista Hands-on Training -ohjelmista ANZ-alueella, varmistaen näkyvyyden ja yhteistyön pilvien ja tiimien välillä. Edistä ja kouluta sekä asiakkaita että sisäisiä tiimejä (mukaan lukien AEs) saatavilla olevista työpajapoluista, ohjelmista ja osallistumistavoista. Koordinoi logistiikkaa markkinoinnin kanssa varmistaakseen sujuvan tapahtumasuunnittelun ja toteutuksen. Yhdistä ja tee yhteistyötä Customer Success -organisaation kanssa määritelläksesi työpajan laajuuden, välttääksesi päällekkäisyyksiä ja maksimoiaksesi asiakasvaikutuksen. Rakenna ja ylläpidä työpajan vaikutusmittaristoa, joka mittaa toimivuutta — osallistujamäärät, markkinointipohjainen pipeline, mahdollisuusvaikutus, omaksumismittarit ja paljon muuta.