Onboarding specialist - Salesforce - Etätyö - Globaali
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Laajenna nähdäksesi täyden palkkakontekstin
Näe markkinasijoittuminen, palkkahaarukan vertailukaavio ja lokalisoitu palkkanarratiivi.
Työtehtävän kuvaus
Roolin kuvaus Onboarding-asiantuntijat ovat ensimmäiset tekniset kumppanimme uusimmille Slack Premier- ja Signature-asiakkaillemme. Autamme heitä pääsemään alkuun rakentamalla vahvan tuotepohjan, saavuttamalla varhaisia voittoja ja luomalla perustan pitkäaikaiselle menestykselle Slackissä ja Salesforce-alustoilla. Toimimme luotettuina neuvonantajina onboarding-vaiheessa, ohjaamme asiakkaita valmistautumisessa ja teemme yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa varmistaaksemme prosessin sujuvuuden ja selkeyden. Työsi vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen ja luo edellytykset pitkäaikaiselle sitoutumiselle ja menestykselle. Tarjoamalla erinomaista arvoa asiakkaan matkan alkuvaiheissa, edistät asiakkaidemme menestystä ja vahvistat Salesforcea alan johtajana. Vaikutuksesi Tervetuloa ja perehdy uusasiakkaat: Toimi ystävällisenä, asiantuntevana ensimmäisenä kontaktina myynnin jälkeen. Johda alkuperäiset kartoituskeskustelut, rakenna henkilökohtaisia onboarding-suunnitelmia ja varmista saumaton siirtymä myynnistä toteutukseen. Nopeuta käyttöönottoa: Auttaa asiakkaita saavuttamaan arvon nopeammin tunnistamalla käyttöönoton aukkoja, esittelemällä vaikuttavia ominaisuuksia ja luomalla räätälöityjä menestyssuunnitelmia. Seuraa merkityksellisiä tuloksia kuten aika tuotantoon, ominaisuuksien omaksuminen ja integraation luotettavuus. Tuki siirtoja: Opasta asiakkaita yrityssuunnitelmien siirroissa, mukaan lukien SSO ja mahdolliset Grid/Enterprise+ suunnitelmien edellytykset, ja auta ratkaisemaan ongelmia kuten monimutkaiset integraatiot tai API-haasteet. Olet heidän tekninen tukilinjanansa tämän vaiheen aikana ja autat pitämään asiat liikkeellä huolimatta perusteellisuudesta. Vahvista parhaat käytännöt: Jaa ohjeita, muunna liiketoimintatavoitteita käytännön suosituksiksi ja tuo esiin toistuvia kitkakohtia tuote- ja insinööritiimeille. Olet asiakkaan ääni sisäisesti ja luotettava opas ulkoisesti.
Yrityksen tiedot
| Location | Active listings |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 34 |
| Espoo, Suomi | 4 |
| Helsinki, Suomi | 3 |
| Etätyö - Suomi | 2 |
| Etä Suomessa | 2 |
| Oslo, Norja | 1 |
| Suomi | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| Account Executive | 10 |
| Software Engineering | 2 |
| Myyntiedustaja | 2 |
| Jobs | 2 |
| Salesforce Senior Technical Architect | 1 |
| Henkilöstöasiantuntija | 1 |
| Asiakassuhdejohtaja | 1 |
| Myynti-asiantuntija | 1 |
| Strategic Account Executive | 1 |
| Mid-Market Account Executive | 1 |
| Engineering Strategy & Operations | 1 |
| Data Foundation Manageri | 1 |
| Success Guide | 1 |
| Rekrytointianalytiikka Harjoittelija | 1 |
| Salesforce Kehittäjä | 1 |
| Build Systems Engineer | 1 |
| Strategia ja operatiivinen | 1 |
| Consumption Value Delivery | 1 |
| Myynnin palkitsemis | 1 |
| Global Compensation Strategy & Design | 1 |
| Tuotepäällikkö | 1 |
| Ohjelmistoinsinööri | 1 |
| Asiakaspalvelupäällikkö | 1 |
| Release Engineer | 1 |
| Taloustietojen Strategia ja Vastuualue | 1 |
| Johtaja | 1 |
| FinOps-ammattilainen | 1 |
| Tukihenkilöstöinsinööri | 1 |
| Assistentmanager | 1 |
| Asiakassuhteet | 1 |
| Tallennetut työpaikat | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Keskitaso | 30 |
| Manageri | 1 |
| Johtaja | 1 |
| Päällikkö | 1 |
Salesforce 47 indeksoitua työpaikkailmoitusta JobCrawlsin Suomen aineistossa ajankohdasta heinäkuu 2022 lähtien. Historiallisessa indeksissä vahvimmat sijaintisignaalit tälle työnantajalle ovat Etätyö - Globaali, Espoo, Suomi, ja Helsinki, Suomi.
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
Vastuut
- Tule Slack-asiantuntijaksi, keskittyen nopeaan arvon saavuttamiseen uusille asiakkaille.
- Toimi asiakkaan ensimmäisenä kontaktipisteenä myynnin jälkeen ja tervetuloa heidät ekosysteemiin.
- Pidä virtuaalisia 1:1-istuntoja kouluttaaksesi asiakkaita tuotteesta ja esitelläksesi avainominaisuuksia kuten Slackbot, Slack Connect, Workflows, Salesforce-liitännät ja muuta.
- Käytä konsultointitaitoja liiketoimintatavoitteiden tunnistamiseen ja asiakkaiden pitkäaikaisen menestyksen varmistamiseen.
- Rakenna räätälöityjä menestyspolkuja, jotka kartoittavat askeleet kunkin asiakkaan tavoitteiden saavuttamiseksi.
- Rakenna positiivisia suhteita sekä sisäisiin että ulkoisiin liikekumppaneihin, edistäen laajempia tavoitteita ja kasvua.
- Hyödynnä ja osallistu aktiivisesti Customer Success -yhteisön tiedonjakoon ja asiantuntemukseen.
- Muuta tyytyväiset asiakkaat innostuneiksi Slack-asiantuntijoiksi.
Vaatimukset
- 4+ vuoden kokemus asiakkaiden auttamisesta saavuttamaan todellista liiketoiminta-arvoa teknologiasta
