Senior System Engineer - ServiceNow - IFS - Etätyö - Globaali
Järjestelmäinsinööri
Tap this card for salary charts and full compensation details.
Laajenna nähdäksesi täyden palkkakontekstin
Näe markkinasijoittuminen, palkkahaarukan vertailukaavio ja lokalisoitu palkkanarratiivi.
Työtehtävän kuvaus
Senior System Engineer - ServiceNow -roolissa olet osa Solution Centre of Excellence -tiimiämme, jossa uskomme vahvasti, että ahkera työ ja hauskanpito ovat kaksi yhteensopivaa elementtiä. Etsimme proaktiivista ja kokenutta Senior System Engineer - ServiceNow -asiantuntijaa liittymään tiimiimme ja näyttelemään avainroolia ServiceNow-instanssimme kehittämisessä. Toimit luottamuksellisena neuvonantajana sidosryhmille, vastuullasi on suunnitella, toteuttaa ja ylläpitää ServiceNow-alustaa varmistaen, että se vastaa organisaation tarpeita ja parantaa IT-palvelunhallintaprosessejamme. Keskeiset vastuualueet sisältävät ServiceNow-sovellusten ja työnkulkujen suunnittelun, kehittämisen ja räätälöinnin, palvelun ylläpidon ja tuen, mukaan lukien integraatiot, LDAP-palvelimet ja MID-palvelimet, järjestelmän vakauden varmistamisen konfiguroinnin, päivitysten, korjausten ja integraatioiden avulla, julkaisuhallinnan ja UAT-prosessin avustamisen, parhaiden käytäntöjen toteuttamisen, järjestelmän suorituskyvyn seurannan, ongelmien ratkaisun, dokumentaation laatimisen, teknisen tuen ja koulutuksen tarjoamisen, pysymisen ajan tasalla ServiceNow-päivityksistä ja alan trendeistä, osallistumisen projektisuunnitteluun, sidosryhmien kanssa työskentelyn, koulutusten järjestämisen ja juniorien mentoroinnin. Vaadittavat pätevyydet sisältävät yli 5 vuoden kokemuksen ServiceNow CSM ja ITSM -alueilta, vahvan ymmärryksen asiakaspalveluworkflowsista ja ServiceNow-ominaisuuksista, tietoisuuden ServiceNow ITOM -toiminnoista, kyvyn hallita useita tehtäviä ja sidosryhmiä nopeasti muuttuvassa ympäristössä, erinomaiset ihmissuhde-, viestintä- ja dokumentointitaidot sekä kokemuksen globaalista toimitusmallista. Vaatimuksena ovat ServiceNow CSA, CIS-ITSM, CIS-CSM ja ITIL Foundation -sertifikaatit, kokemusta ketteristä menetelmistä (Scrum, Kanban), tietojenkäsittelytieteen tai vastaavan alan tutkinto ja näyttöä laajasta sovelluskokemuksesta. Lisätiedot korostavat joustavuutta, hybridityötä, yhteisöllisyyttä ja osallisuutta.
Yrityksen tiedot
| Location | Active listings |
|---|---|
| Etätyö - Globaali | 92 |
| Etätyö | 5 |
| Espoo, Suomi | 3 |
| Etätyö - Pohjois-Amerikka | 2 |
| Etätyö - Suomi | 2 |
| Maailmanlaajuinen - Etätyö | 1 |
| Etä | 1 |
| Et e4ty f6 - Globaali | 1 |
| Remote | 1 |
| Maailmanlaajuinen - Et e4ty f6 | 1 |
| Eurooppa | 1 |
| Etätyö - Maailmanlaajuinen | 1 |
| Et e4ty f6 | 1 |
| Et E4ty F6 - Maailmanlaajuinen | 1 |
| Etätyö - EU | 1 |
| Role type | Active listings |
|---|---|
| Account Executive | 6 |
| Henkilöstöasiantuntija | 4 |
| Strateginen asiakkuusjohtaja | 3 |
| Projektipäällikkö | 3 |
| Myyntipäällikkö | 3 |
| Toimialajohtaja | 3 |
| Myyjä | 3 |
| Ratkaisukonsultti | 3 |
| Ohjelmistoinsinööri | 3 |
| Business Solutions Architect | 2 |
| Ratkaisusuunnittelija | 2 |
| Pilvipalveluinsinööri | 2 |
| Tuotepäällikkö | 2 |
| IT-kouluttaja | 2 |
| Johtaja | 2 |
| Tuotevastaava | 2 |
| DevOps Engineer | 2 |
| Järjestelmäinsinööri | 2 |
| Business Development Representative | 2 |
| Datan Muunnos | 1 |
| Regional Account Executive | 1 |
| Tietoturvatoimintakeskuksen analyytikko | 1 |
| Undergraduate Trainee | 1 |
| SaaS Operations Engineer | 1 |
| Key Account Executive | 1 |
| Vice President, Myynnin Johtaminen | 1 |
| Turvallisuusanalysti | 1 |
| Markkinointikampanjat Spesialisti | 1 |
| AI-insinööri | 1 |
| Markkinointikampanjapäällikkö | 1 |
| Konsultti | 1 |
| Ratkaisuasiantuntija Johtaja | 1 |
| Pilvipalveluratkaisujen insinööri | 1 |
| Client Services | 1 |
| Toimitusjohtaja | 1 |
| HubSpot-asiantuntija | 1 |
| Alusta-insinööri | 1 |
| Insinööri | 1 |
| Sosiaalisen median johtaja | 1 |
| HR Generalist | 1 |
| Data Scientist | 1 |
| Ilmailu- ja puolustusteollisuuden markkinointipäällikkö | 1 |
| Tuotteen suunnittelija | 1 |
| Channel Deal Desk | 1 |
| Enterprise Account Executive | 1 |
| ServiceNow Alusta-insinööri | 1 |
| Yritysasiakkaiden myyntipäällikkö | 1 |
| Ratkaisutuntemus | 1 |
| Manager | 1 |
| Pre-Sales Consultant | 1 |
| Pilvipalveluiden insinööri | 1 |
| Commercial Lead | 1 |
| Alustasuunnittelija | 1 |
| Liiketoiminnan kehittäjä | 1 |
| Demand Generation | 1 |
| Pilvipalveluratkaisusuunnittelija | 1 |
| Kehityspäällikkö | 1 |
| Insinöörijohtaja | 1 |
| Ohjelmistokehittäjä | 1 |
| Account Director | 1 |
| Toteutusasiantuntija | 1 |
| Myyntiassistentti | 1 |
| Myynti | 1 |
| Ratkaisumarkkinointipäällikkö | 1 |
| Käyttöönottoinsinööri | 1 |
| Senior Konsultti | 1 |
| Renewals Business Support Specialist | 1 |
| AI Harjoittelu | 1 |
| Presales Konsultti | 1 |
| Asiakassuhdejohtaja | 1 |
| Ennakkovalmistelija | 1 |
| Payroll Executive | 1 |
| Arkkitehti | 1 |
| Sisäinen viestintäjohtaja | 1 |
| Myyntijohtaja | 1 |
| Pilvi-insinööri / Senior pilvi-insinööri | 1 |
| Deal Desk Specialist | 1 |
| ERP Presales | 1 |
| Global Campaigns Specialist | 1 |
| Markkinointikampanja | 1 |
| Tietosuojajohtaja | 1 |
| Role level | Active listings |
|---|---|
| Keskitaso | 80 |
| Senior | 9 |
| Senior-taso | 2 |
| Johtaja | 2 |
| Kokenut | 1 |
| Alkukevyys | 1 |
IFS 114 indeksoitua työpaikkailmoitusta JobCrawlsin Suomen aineistossa ajankohdasta lokakuu 2023 lähtien. Historiallisessa indeksissä vahvimmat sijaintisignaalit tälle työnantajalle ovat Etätyö - Globaali, Etätyö, ja Espoo, Suomi.
Näytetyt tiedot perustuvat tietokantamme aiempiin työpaikkailmoituksiin.
Työn tiedot
Vastuut
- Johti ServiceNow-sovellusten ja työnkulkujen suunnittelua, kehittämistä ja räätälöintiä liiketoiminnan tavoitteiden mukaisesti.
- Ylläpiti ja tuki ServiceNow-sovelluksia, CSM-moduulia, ITSM-moduulia, työnkulkuja, integraatioita, LDAP-palvelimia ja MID-palvelimia.
- Varmisti järjestelmän vakauden ja käytettävyyden konfiguroinnin, kehityksen ja hallinnan avulla, mukaan lukien päivitykset, korjaukset ja integraatiot.
- Avusti ja koordinoi ServiceNow:n julkaisuhallintaa ja UAT-prosessia säännöllisesti.
- Otti käyttöön parhaat käytännöt ServiceNow:n hallintaan, mukaan lukien turvallisuus ja käyttäjien hallinta.
- Seurasi järjestelmän suorituskykyä, ratkaisi ongelmia ja suoritti säännöllisiä ylläpito- ja päivitystöitä.
- Laati ja ylläpiti dokumentaatiota järjestelmäkonfiguraatioista, prosesseista ja menettelyistä.
- Tarjosi teknistä tukea ja koulutusta loppukäyttäjille ja IT-henkilöstölle.
- Pysyttiin ajan tasalla ServiceNow:n julkaisuista ja alan trendeistä ehdottaakseen parannuksia ja optimointeja.
- Osallistui projektisuunnitteluun ja hallintaan varmistaakseen ratkaisujen oikea-aikaisen toimituksen.
- Työskenteli sidosryhmien kanssa varmistaakseen, että ServiceNow vastaa liiketoiminnan tavoitteita ja palvelun toimitusstandardeja.
- Johti koulutustilaisuuksia käyttäjille ja IT-henkilöstölle järjestelmän tehokkuuden ja käytön maksimoimiseksi.
- Mentoroi ja tuki juniori-insinöörejä ja järjestelmänvalvojia, tarjoten ohjausta parhaista käytännöistä ja kehitystekniikoista.
Vaatimukset
- Yli 5 vuoden kokemus ServiceNow CSM ja ITSM -alueilta
- Vahva ymmärrys asiakaspalvelu-workflowsista ja ServiceNow-ominaisuuksista
- Tietämys ServiceNow ITOM -toiminnoista ja niiden integraatiopisteistä
- Näyttöä useiden tehtävien ja sidosryhmien hallinnasta nopeassa ympäristössä
- Erinomaiset ihmissuhde-, viestintä- ja dokumentointitaidot
- Vahva tiimipelaaja, jolla on kokemusta globaalista toimitusmallista
